アカウント名のみが復元されます。 復元するときは、もう一度サインインする必要があります。 Amazon、Facebook、Gmail などのサード パーティのアカウント。 これらのアカウントでは、30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コード が使用されます。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。

2 要素認証の方法と設定を管理する. 職場または学校アカウントのパスワード リセット検証を設定する. Microsoft Authenticator アプリをインストールして使用する. これらの手順を試してもまだ問題が発生する場合は、自分の組織のヘルプ デスクに連絡してサポートを受けてください。 Microsoft Entra IDの管理者で、さらにサポートが必要な場合は、 グローバル サポートの電話番号 にお問い合わせください。 ヒント: Microsoft 365のセットアップ方法の詳細を探している中小企業の所有者は、 中小企業のヘルプと学習 を参照してください。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

パスキーを使用してサインインしようとすると、モバイル デバイスの QR コードが表示されない主な理由は 3 つあります。 Bluetoothが有効になっていません。 Bluetoothは、サインインしているデバイスとパスキーを含むデバイスの両方で有効にする必要があります。 認証デバイスは範囲内にあり、インターネットに接続されている必要があります。 同じネットワーク上に存在する必要はありません。 Bluetoothを使用して別のデバイスで認証することは、organizationでは許可されない場合があります。 管理者は 、パスキーを構成する方法に関する記事を参照してください。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

セキュリティ キーでは、物理デバイスと、自分だけが知っているものを持っている必要があるため、ユーザー名とパスワードよりも強力な検証方法と見なされます。

ユーザーが実際にいる場所と請求先情報が一致しているが、地域メッセージがブロックされていると引き続き表示される場合は、購入しようとしている製品がその地域では利用できない可能性があります。 問題は解決しましたか? 新しい国や地域に引っ越した場合は、ご購入前に請求先住所とお支払い方法が新しい地域に一致しているかどうかをご確認ください。

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。