Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

サブスクリプションを取り消して追加の料金を防ぐ場合は、次の手順に従います。 重要: Google Play または Apple App Storeから Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルしてください。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」 を参照してください。 Apple App Store購入の場合は、 Apple サポート に払い戻しを依頼してください。

Microsoft サブスクリプションの定期請求をオンまたはオフにする方法について説明します。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

コールバック サポートとチャット サポートを取得するには、 Microsoft アカウント でサインインする必要があります。 ハイフンや先頭のゼロを使用せず、数字のみを使用して電話番号の形式を入力します。 たとえば、080-1111-2299 は 8011112299 となります。 以下のメッセージが表示されます。 かかる時間はさまざまです。 Microsoft カスタマー サポート システムからお客様が指定された電話番号に電話がかかります。 通話を受信したら、音声ガイダンスに従ってください。 問題の解決策を見つけるには、このサイト ( support.microsoft.com ) の検索ボックスを使用します。 コミュニティから支援を検索します。

Word、Excel、PowerPointの無料の Web バージョンに加えて、5 GB の OneDrive オンライン クラウド ストレージを利用できるため、どこからでもファイルにアクセスできます。 Word、Excel、PowerPointを無料で試す. サブスクライブ済み とは、既に Microsoft 365 Family または Personalのサブスクリプションがあることを意味します。 どちらのサブスクリプションにも、pc または Mac にインストールできるWord、Excel、PowerPoint、Outlook などのデスクトップ バージョンのアプリが含まれます。

ヒント: 次の手順では、Microsoft 365 Premium、個人用、ファミリ、および Basic の切り替えについて説明します。 ビジネス サブスクリプションに切り替えるには、「 Microsoft 365 ビジネス サブスクリプションに切り替える」を参照してください。 注: Apple Appstore、Google Play、または特定の小売パートナーなどのサード パーティの課金パートナーから Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、キャンセル、更新、支払い方法の変更、プランの切り替えなどのサブスクリプション管理サービスが提供されます。

アカウントの aign-in 確認コードを受け取っていない場合にできることについて説明します。

無料 バッジは、アクティブなMicrosoft 365 Familyまたは個人用サブスクリプションがサインインしたアカウントに関連付けられていないことを意味します。 Word、Excel、PowerPointの無料の Web バージョンのみが利用できます。 ブラウザーでこれらのアプリにアクセスするには、Microsoft アカウントで Microsoft365.com にサインインし、アプリ起動ツールから必要なアプリを選択 するだけです。 Word、Excel、PowerPointを無料で試す.

iPhone または iPad にMicrosoft 365 Copilot モバイル アプリをインストールし、Microsoft 365 でアプリを使用する方法について説明します。