アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 サインインに使用するアカウントが製品ライセンスに 関連付けられていない 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

若要向Microsoft帐户余额充值，你需要在“ 兑换 ”页面上兑换Microsoft礼品卡。 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。 有关分步说明，请参阅 将礼品卡或代码兑换到Microsoft帐户。 注意: 如果要将资金转帐给孩子，请参阅 向孩子的Microsoft帐户充值。 如果您没有 Microsoft 礼品卡，则可以在线购买一张： 请确保你在 Microsoft 帐户上的付款方式是最新的。 有关详细信息，请参阅 更改与Microsoft帐户关联的付款方式或信用卡 或 付款选项和订单。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

如果使用你的 Microsoft 帐户余额购买游戏或加载项，则帐户中的资金可能不足以支付商品的总价格。 例如，如果尝试购买的游戏的单价为 9.99 美元，而 Microsoft 帐户余额为 10 美元，则该金额不足以支付税款，因此需要充值才能支付总余额。 如果收到数字充值码或卡作为礼品，则可以购买另一个充值码或卡以添加到帐户余额，或向帐户添加新信用卡，然后再次尝试购买。 注意如果尝试购买某些物品，但具有过期未付余额，则需要先支付过期未付余额，然后才能执行其他操作。 若要管理资金，请登录 Microsoft 帐户并转到“付款和计费”选项卡： 我需要有关过期未付余额的帮助。 在“订阅”页上查找逾期未付的订阅。 逾期未付金额以红色显示。 选择“立即支付”，然后按照说明支付未结余额。

マイ アカウント ポータルを使用すると、セキュリティ情報の設定と管理、デバイスの管理、organizationでのデータの使用方法を確認することで、職場または学校のアカウントを管理できます。 サインインできない場合は、 職場または学校のパスワード リセット に移動するか、IT 管理者に問い合わせてください。 この記事は、organizationのマイ アカウント ポータルを使用している職場または学校のユーザーを対象にしています。 Microsoft 個人用アカウントに関するヘルプを表示する 方法について説明します。 この情報は役に立ちましたか?

在您的 iOS 裝置上，在支援的瀏覽器上前往 Xbox.com/play 並使用您的 Microsoft 帳戶登入以進行遊戲。 如需詳細資訊，請移至： 若要快速存取，將網站釘選到您的主畫面。 啟動 Safari 瀏覽器，然後前往 Xbox.com/play。 選取 [共用] 按鈕 ，然後選取 [新增到主畫面]。 備註 有些應用程式會使用其應用程式內的瀏覽器，這可能會導致當其他玩家共用雲端遊戲連結時，您可能無法使用 [新增至主畫面]。 為了在 iOS 裝置上獲得最佳結果，請確定您使用的是 Safari 瀏覽器進行雲端遊戲。 請檢閱下方「了解行動網路建議」一節中的資訊，以取得關於 Wi-Fi 連線與行動網路連線的詳細資訊。

マイ アカウント ポータルに移動します。 左側のメニューから [マイ アプリ] を選択します。 この情報は役に立ちましたか?

Press the Xbox button on your controller to open the guide, then select My games & apps > See all. Highlight the game or app in question, then press the Menu button on your controller and select Uninstall. In your games or apps list, select Ready to install.

Outlook for Android または iOS を使用して Microsoft の個人用または職場/学校アカウントにサインインする方法について説明します。