Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

"そのユーザー名を持つアカウントが見つかりませんでした" というエラー メッセージが表示された場合、またはアカウントがハッキングされたと思われる場合は、アカウントを回復する方法を確認してください。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

サインインして、Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN メール アカウントにアクセスする方法について説明します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

Office 365、Outlook 2016、または Mac のいずれを使用している場合でも、Outlook へのインポートまたは Outlook からのエクスポートに必要な情報を確認できます。

サポートに問い合わせる方法 重要: サポートにお問い合わせいただく前に、Microsoft アカウントと Office の製品名をご用意ください。 これにより、迅速に対応できるようになります。

パスワードを使うと、Outlook の起動時、または Outlook セッション内でファイルが初めて開かれるときに、パスワードの入力を求めるメッセージが表示されます。 セキュリティ メモ: Outlook データ ファイル (.pst) パスワードは、意図的に悪意を持って情報にアクセスしようとする場合に対するセキュリティを提供するものではありません。 データへのアクセスを制限するさらに効果的な方法は、コンピューターを使うすべてのユーザーに対してパスワードで保護された Windows ユーザー アカウントを作成することです。 詳細については、Windows のヘルプとサポートを参照してください。

Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。