重要: 如果您從 Google Play 或 Apple App Store 購買了 Microsoft 365 訂閱，請聯絡他們的客戶支援以取消。 如果是 Play 商店購買項目，請參閱「瞭解 Google Play 退款政策」。 對於 Apple App Store 購買，請向 Apple 支援申請 退款。

Microsoft 365 サブスクリプションを取り消すには、この記事の手順に従ってください。

Office のライセンス認証に失敗した場合は、Office アプリのタイトル バーに " ライセンスのない製品 " や " 非営利目的/ライセンスのない製品 " と表示され、Office のほとんどの機能が無効になります。 Office のすべての機能を復元するには、ライセンス認証が失敗する原因になっている問題を解決する必要があります。 手順 1: 正しいアカウントで Office にサインインする. Office にサインインを求められた場合は、Office の購入に使用したアカウントを入力します。 間違ったアドレスを使用している場合は、"Office 製品が見つかりませんでした" というメッセージが表示されます。 次の方法をお試しください。 Office にサインインする.

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

無料 バッジは、アクティブなMicrosoft 365 Personal、ファミリー、または Premium サブスクリプションがサインインしたアカウントに関連付けられていないことを意味します。 Word、Excel、PowerPointの無料の Web バージョンのみが利用できます。 ブラウザーでこれらのアプリにアクセスするには、Microsoft アカウントで Microsoft365.com にサインインし、アプリ起動ツールから必要なアプリを選択 するだけです。 Word、Excel、PowerPointを無料で試す.

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

サインイン設定を使用すると、Xbox コンソールにサインインできるユーザーと、情報を表示したり購入したりするために必要なアクセス許可を制御できます。 ファミリーに子供用アカウントがある場合は、サインイン設定を使用することで、お子様のコンテンツへのアクセスや、Microsoft Store での購入を管理することができます。 サインイン時にパスワードを要求するなど、サインイン設定を変更するには、以下の手順に従います。 Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。 [プロフィールとシステム] > [設定] の順に選択します。 [アカウント] で [サインイン、セキュリティーと PIN] を選択します。 [サインインとセキュリティー設定を変更] を選びます。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。