Windows Hello、Microsoft Authenticator アプリ、SMS または電子メール コード、物理セキュリティ キーなどのパスワードレス ソリューションは、より安全で便利なサインイン方法を提供します。 パスワードは推測、盗用、フィッシング詐欺の可能性がありますが、 指紋認証を提供することも、適切なタイミングでモバイル で適切な応答を提供することもできます。 注: まだ確認コードを受け取っていない場合は、別の方法を選択するか、一覧に記載されている電話またはメールにアクセスできるようになるまで待つ必要があります。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

了解如何在 Xbox 上線上兌換代碼後安裝遊戲和可下載的遊戲內容。

Microsoft Authenticator にアカウントを追加する方法. アカウントで Microsoft Authenticator を使用するには、次の 3 つの方法があります。 サインインを確認する方法 として Authenticator を追加します。 これにより、パスワードを忘れた場合でもサインインできます。 毎回サインインする方法 として Authenticator を追加します。 ワンタイム パスワード コードを使用すると、アカウントのセキュリティが向上します。 これは 2 段階認証 と呼ばれます。 サインインする唯一の方法 として Authenticator を追加する - 電話で承認をタップしてサインインします。 これは、 パスワードレスで行くと 呼ばれます。

問題に対してトラブルシューティング ツールを使用できる場合は、 [開始] を選択してそのトラブルシューティング ツールを実行します。 使用可能な Microsoft 365 トラブルシューティング ツール. トラブルシューティング ツールの結果を表示する. トラブルシューティング ツールを実行すると、可能な救済策に関する結果と提案の詳細が表示されます。 いずれかの方法で問題が解決した場合は、アプリを閉じて作業を続行します。

使用可能な証明書がある場合は、メッセージを開くと暗号化が解除されます。 証明書がスマート カードに格納されている場合は、メッセージを読むためにスマート カードを挿入するよう、求められます。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

Outlook for Android または iOS を使用して Microsoft の個人用または職場/学校アカウントにサインインする方法について説明します。