Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、account.microsoft.com/billing で注文履歴ページにサインインします 。 注文履歴を開く. その他の注文と過去の購入を表示するには、 [ 過去 3 か月以内に注文済み ] ドロップダウンを選択します。 購入に使用したアカウントでサインインします。 Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

コンテンツやサブスクリプションを購入する際のお支払い方法として、PayPal アカウントを使用する方法について説明します。

ネットワーク転送により、同じホーム ネットワークに属する 2 台の Xbox 本体で、一方の本体から他方の本体にゲームやアプリをコピーすることができます。 この方法でコピーすると、ゲームやアプリをもう一度ダウンロードするよりも時間がかからない場合があります。 重量制課金接続をお使いの場合は、料金の節約にもなります。 どの Xbox One (Xbox Series X|S、初代 Xbox One、Xbox One S、Xbox One X) でも、発信元または発信先の本体に使用できます。 コピー元の Xbox で、コンロトーラーの Xbox ボタン を押してガイドを開きます。

サブスクリプションを取り消して追加の料金を防ぐ場合は、次の手順に従います。 重要: Google Play または Apple App Storeから Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルしてください。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」 を参照してください。 Apple App Store購入の場合は、 Apple サポート に払い戻しを依頼してください。

モバイル用 Xbox アプリを取得しましたか? 新しい Xbox 本体の設定準備は整いましたか? この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。