Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox Game Pass サブスクライバーは、Xbox 本体、Xbox PC アプリ、Xbox モバイル アプリの特典ハブを確認することで、ゲーム内特典にアクセスできます。 新しいコンテンツは定期的に追加されます。 本体用 Xbox Game Pass サブスクライバーはゲーム内特典を利用できますか? いいえ。 Game Pass Ultimate、Premium、Essential、PC Game Pass サブスクライバーのみがゲーム内特典を利用できます。 サブスクリプションを変更するには、以下にアクセスしてください: Xbox Cloud Gaming でプレイした場合も、同じゲーム内特典を利用できますか? はい。

了解在尝试为 Xbox 订阅付费时收到通知或错误消息时该怎么办。

Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。 最近の購入では、すぐに状態が示されない可能性があります。 後でもう一度ご注文の進行状況をご確認ください。 注文の作成時にサインインせず、ゲスト チェックアウトを使用した場合は、代わりに ゲスト注文検索 を使用します。 ヒント: 複数のアカウントをお持ちの場合は、購入に使った Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如果您嘗試使用您的 Microsoft 帳戶餘額購買遊戲或附加內容，您的帳戶中可能沒有足夠的資金可支付商品的總額。 例如，如果嘗試購買標價為 9.99 美元的遊戲，而您的 Microsoft 帳戶餘額為 10.00 美元時，該金額會不足以支付稅金，因此您需要加入更多資金支付總餘額。 如果您收到數位代碼或卡片做為禮物，則可以購買另一個代碼或卡片來加入至您的帳戶餘額，或是將新的信用卡新增至帳戶並嘗試再次購買。 備註如果您嘗試購買，但有逾期未付餘額時，您必須先支付逾期餘額，才能進行任何其他動作。 若要管理您的資金，請登錄您的 Microsoft 帳戶，然後前往 [付款與帳單] 索引標籤: 我需要協助處理逾期未付餘額。 我需要協助兌換禮品卡或代碼。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助?

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

可以在非主机设备上管理云游戏的游戏保存和存储，这与管理主机游戏已保存数据的方式大致相同。 通过 xbox.com/play 的 Web 浏览器、智能电视应用和支持的手持游戏设备上进行云游戏时，此功能可用。 请转到 xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录。 选择个人资料图片，然后选择 “设置” 图标。 选择“管理游戏”选项卡。 你将看到过去 30 天内通过云游戏玩过的所有游戏的列表。 如果列表为空或看不到要查找的游戏标题，请启动该游戏，退出游戏，等待 1-2 分钟，然后返回到“ 管理游戏 ”选项卡，查看重新填充的游戏标题列表。 选择一个游戏，以查看与该游戏关联的保存和存储项。 使用 Xbox 网络重新同步游戏存档 将云游戏数据与 Xbox 网络上的游戏保存数据同步。