フィッシング詐欺から保護する フィッシングとは、正当なサイトを装った Web サイトで、クレジット カード番号、銀行情報、パスワードなどの個人情報を開示することにより、金銭やユーザー情報を盗もうとする攻撃です。

アカウント保護 他のユーザーが承認なしで購入できないように、アカウントを保護します。 承認されていない購入を払い戻すことができる場合がありますが、保証することはできません。 Windows での不正な購入を防ぐために、いくつかの手順を実行できます。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツール (MSRT) は、以下のオペレーティング システムのいずれかを実行しているコンピューターから悪意のあるソフトウェアを削除するために役立ちます。 Microsoft は通常、MSRT を Windows Update の一部として、またはスタンドアロン ツールとして、毎月リリースしています。 (例外については、「スキップされたリリース」を参照してください)。 このツールを使用して、特定の一般的な脅威を検出して削除し、行った変更を元に戻します (「対象となるマルウェア ファミリ」を参照してください)。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

技術支持詐騙是整個業界的問題，詐騙者使用詐騙手法誘騙您進入不必要的技術支援服務，以修正不存在的裝置或軟體問題。 詐騙者充其量只是試圖讓您付款，以「修正」您的裝置或軟體不存在的問題。 在最糟的情況下，他們會嘗試竊取您的個人或財務資訊;如果您允許他們遠端進入您的電腦以執行此「修正」，他們通常會安裝惡意代碼、勒索軟體或其他垃圾程式，以便竊取您的資訊或損害您的數據或裝置。 詐騙者可能會直接在電話上打電話給您，假裝是科技公司的代表。 他們甚至可能會假冒本機號碼，使其顯示來自受信任公司的合法支援電話號碼， 他們可能會要求您安裝可讓他們遠端存取您的應用程式。 這些經驗老到的詐騙者可以使用遠端訪問，將一般系統訊息誤判為有問題的跡象。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用すると、プログラムのインストールや削除がブロックされている場合に、問題を自動的に修復できます。

プロフェッショナル サポートは、マイクロソフト製品の特定の問題やエラー メッセージ、または意図したとおりに動作しない機能のトラブルシューティングを行います。