Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Microsoft がコンシューマーに提供するサポートの種類は、お客様が呼び出している製品と 、家庭向け または 業務用 の製品があるかどうかによって異なります。 また、OneDrive や Outlook.com などのサービスに関するヘルプが必要な場合や、または Windows に関するヘルプが必要な場合でも、既存の Microsoft 365 サブスクリプションがないかどうかによっても異なります。 家庭向けまたは一般法人向けに含まれる製品を確認するには、こちらをクリックしてください。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Xbox 360 で購入やクレジットカードの追加が行えるように、状況コード C101C401、C101C400、または C101407 を解決する方法について説明します。

サインイン設定を使用すると、Xbox コンソールにサインインできるユーザーと、情報を表示したり購入したりするために必要なアクセス許可を制御できます。 ファミリーに子供用アカウントがある場合は、サインイン設定を使用することで、お子様のコンテンツへのアクセスや、Microsoft Store での購入を管理することができます。 サインイン時にパスワードを要求するなど、サインイン設定を変更するには、以下の手順に従います。 Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。 [プロフィールとシステム] > [設定] の順に選択します。 [アカウント] で [サインイン、セキュリティーと PIN] を選択します。 [サインインとセキュリティー設定を変更] を選びます。

Xbox One または Xbox.com で購入したご利用コードを使う際に、エラー コード XBOS3004 が表示される場合の対処方法について説明します。