Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

以上の解決策で問題が解決しない場合には、24 時間待ってから、もう一度購入をお試しください。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 購入に対する支払いのときに支払い方法のエラーが発生する場合には、別の支払い方法をお試しください。 支払い方法を更新する方法について説明します。 更新したい Microsoft アカウント にサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

エラー コード 0x87DD001E が発生する場合は、インターネットに接続していることと、Xbox サービスに接続していることを確認してください。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

Xbox 360 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。 重要 接続のトラブルシューティングを開始する前に、Xbox Live サービスのアラートや中断がないか確認してください。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 ネットワーク接続の問題は、一般的に次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

ネットワーク転送により、同じホーム ネットワークに属する 2 台の Xbox 本体で、一方の本体から他方の本体にゲームやアプリをコピーすることができます。 この方法でコピーすると、ゲームやアプリをもう一度ダウンロードするよりも時間がかからない場合があります。 重量制課金接続をお使いの場合は、料金の節約にもなります。 どの Xbox One (Xbox Series X|S、初代 Xbox One、Xbox One S、Xbox One X) でも、発信元または発信先の本体に使用できます。 コピー元の Xbox で、コンロトーラーの Xbox ボタン を押してガイドを開きます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?