Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

例如，某些 Xbox 订阅可以通过兑换数字代码或礼品卡来延期，最长延期限制如下： Game Pass Ultimate 在其可用的所有国家/地区中可延长到最多 36 个月。 Game Pass Essential 以及 PC Game Pass 在其可用的所有国家/地区中可延长到最多 36 个月，但以下国家/地区的期限为 13 个月：阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、新加坡、台湾和土耳其。 Game Pass Premium 和 主机版 Game Pass 可在所有可用国家/地区最多延长 13 个月。 部分国家/地区可能提供更长的限制。 EA Play 在所有可用的国家/地区最多可以延长到 36 个月，但以下国家/地区限制为 13 个月：阿根廷和土耳其。

您可以在 Xbox 主機或 web 上檢視 Xbox 購買記錄。 使用以下步驟檢閲您的資訊或取得您不認識的費用之説明。 這是否解決了問題？ 了解如何查看您的 Xbox 購買記錄。

円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

ゲームに費やした時間をコンソールと Web で確認する方法。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

"アカウントを保護しましょう" または "アカウントのセキュリティ保護に関するヘルプ" というメッセージが表示される場合は、実際にサインインしようとしていることを確認するためにアカウントに情報を追加する必要があるためです。 確認コードを送信できるメール アドレスまたは電話番号を要求します。 メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 重要: メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。 代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。