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たとえば、残高が $10.00 の Microsoft アカウントでは、価格が $9.99 と表示されているゲームを購入することができません。 この残高では、税金を支払うことができないためです。 税込みの価格を支払うことができるように、資金を追加する必要があります。 ギフトとしてデジタル コードまたはカードを受け取った場合は、アカウントの残高に追加するために他のコードまたはカードを購入することや、アカウントに新しいクレジット カードを追加して、もう一度購入を試みることができます。 注意購入しようとしているが未払いの残高が残っている場合は、まず未払いの残高を処理する必要があります。 資金を管理するには、Microsoft アカウントにサインインし、 [支払いと請求] タブに移動します。

アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

获取将数字 Xbox 游戏或订阅作为礼品发送给他人时遇到的问题的帮助。

モバイル デバイス管理 (MDM) に登録されているデバイスが予期せずSystem Center Configuration Managerで使用停止になる問題を修正します。

您可以在 Xbox 主機或 web 上檢視 Xbox 購買記錄。 使用以下步驟檢閲您的資訊或取得您不認識的費用之説明。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。 如果 [與我們聯絡] 無法達成您的期望，請嘗試此頁面上的 [身心障礙人士 Answer Desk] 選項。 請與我們連絡. 可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 了解如何查看您的 Xbox 購買記錄。

Minecraft マーケットプレイスでは、コミュニティーが作成した Minecraft 向けのコンテンツを安全かつ簡単に購入することができます。 コンテンツを 1 回購入し、Xbox 本体または PC で有効期限なしでお楽しみください。 Xbox ファミリ グループのオーガナイザーである場合は、他のメンバーの購入を承認できます。 詳細については、以下を参照してください。 開発者 Mojang Studios の Minecraft Marketplace の詳細については、次のページに移動してください: Minecoin とは何ですか? 購入方法を教えてください。 他のユーザーに Minecoin を贈ることはできますか? Minecraft コインを現金に換えることはできますか?

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 了解如何管理 Xbox 訂閱以要求退款或取消週期性付款。

我們收集了玩家最常問的問題，從管理帳單、雲端遊戲差異，到疑難排解及與家人共享權益。 您將找到清楚的答案、有用的連結，以及讓您更快重返遊戲的提示。 現有的 Xbox Game Pass 訂閱服務有哪些變更？ Xbox Game Pass 包含三種方案：Essential、Premium 和 Ultimate。 Essential 和 Premium 取代了先前的 Core 和 Standard 供應項目。 所有方案現已包含電腦端存取權、無限雲端遊戲體驗、遊戲內獎勵，以及熱門遊戲庫遊戲系列——並針對不同類型玩家提供專屬權益。 現有 Game Pass Core 和 Standard 訂閱者將自動轉為新版 Game Pass Essential 和 Premium 方案，無需任何操作。