Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 お子様のアカウントの年齢レベルを更新した後、本体を再起動し、同じアカウントを使用してもう一度購入を試みます。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 コンテンツと購入の制限に関する詳細は、以下を参照してください。 ファミリー メンバーの購入や入金を承認する. 問題は解決しましたか? Xbox で購入しようとしているコンテンツがブロックされている場合は、問題の解決をお手伝いします。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

获取将数字 Xbox 游戏或订阅作为礼品发送给他人时遇到的问题的帮助。

了解如何排查兑换 Xbox 数字代码和礼品卡时遇到的问题。

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在尝试添加新的付款方式时，如果收到错误消息，请与你的银行联系。 若要使用预付费的订阅代码，请关闭旧订阅的定期计费功能。 原来的订阅过期后，请转到 向 Microsoft 帐户兑换礼品卡或代码 并按照说明进行操作。

如果你从第三方零售商购买了Microsoft订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。 所有退款请求必须转到购买订阅的第三方零售商处进行处理，因为 Microsoft 未接收该付款。 此信息是否有帮助? 了解如何管理通过第三方零售商购买的 Microsoft 365 订阅和计费。

如果在完成 Xbox 购买时遇到问题，我们可以帮助解决此问题。

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