ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

プライバシーとオンラインの安心設定により、Xbox サービスに接続している間もあなたとあなたの家族は安心できます。 Xbox 本体のプライバシーとオンラインの安全設定を変更するのに問題がある場合は、このページに記載されている手順を使用してください。

Xbox Support 提供 Xbox、Game Pass 及帳單問題的協助，並在社群中取得建議與客戶服務。

Xbox 本体でのゲームやアプリのインストールまたはアップデート時に、次の状況コードが表示される場合があります。 これは、ネットワークの問題が原因でダウンロードが失敗または一時停止したか、Xbox サービスのアラートが発生している可能性があることを意味します。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。

Web または本体でエラーが発生したときに Xbox でアプリのプライバシー設定を管理する方法について説明します。

アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 個人のアカウント情報にアクセスする場合、変更を加える場合、Microsoft アカウントに新しく連絡先情報を追加する場合は、セキュリティー コードが生成され、アカウント セキュリティー情報に登録されたメール アドレスや携帯電話番号に送信されます。 その後、変更を確定するため、コードを入力するように求められます。 通常、コードを受信するまでにかかる時間はわずかです。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

自 2025 年 3 月 19 起，不再支援適用於行動裝置的 Xbox Game Pass。 取得有關在其他裝置上進行雲端遊戲的詳細資訊。

この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。