当您在银行、信用卡或任何其他付款提供商的对帐单中看到Microsoft意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。 如果无法识别帐户上的费用，请转到Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面，然后选择“调查”。 了解详细信息。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 此页面解答关于购买适用于 Xbox One 和 Xbox Series X|S 的数字版游戏的常见问题。 我可以购买所有 Xbox One 和 Xbox Series X|S 游戏的数字版吗？ 如果我购买数字版 Xbox One 和 Xbox Series X|S 游戏，是否会错过任何预购奖金或限量版游戏？ 如果出现问题，或者我购买了新主机，是否可以重新下载数字版？ 我可以在 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机硬盘上存储多少数字游戏？ 如果我不得不重新下载数字版，我的进度会保存吗？ 游戏的数字版和实体版在图形、质量、速度和性能方面都相同吗？ 我可以像对实体光盘那样将数字游戏带到好友家去玩吗？

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了解如何为逾期未付的 Microsoft 订阅付费，以及在无法进行购买时进行故障排除。

下面是有关 OneDrive 计费的一些常见问题。 选择以下任意主题以显示详细信息： OneDrive 的定价是多少？ 错误消息的含义是什么？ Microsoft 存储的工作原理是什么？ 需要更多帮助吗？ 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。 如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员。 此信息是否有帮助?

Microsoft 365 のサポートやヘルプ、学習リソースをご利用ください。 Microsoft 365 で生活を組織し、創造性を広げ、重要なものを保護します。

转到 Microsoft商店中的礼品卡页面，然后选择 Xbox 或 Microsoft礼品卡。 注意: 没有费用或到期日期，卡可用于购买热门游戏和应用、电影或配件和设备。 礼品卡不能用于在台湾购买硬件。

如果你有不再使用的Microsoft帐户的付款方式，或者已过期，则可以将其删除。 使用你的 Microsoft 帐户登录付款选项页面。 找到要删除的付款方式，然后选择“ 删除 ”。 确认要删除付款方式，然后选择“ 删除 ”。 需要更多帮助吗？ 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 此信息是否有帮助? 删除Microsoft帐户的付款选项。

标记为 “收费” 的号码可用于本地和长途呼叫。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2025 年 12 月 5 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

使用你的 Microsoft 帐户，可以参加免费的 Microsoft 奖励 计划，并为已执行的操作（例如在 Microsoft Store 中购物、在必应上搜索）以及为 18 岁或以上的玩家使用 Xbox 玩游戏赢得积分。 Xbox 奖励 计划为你提供更多赚取积分并兑换丰厚奖励的机会。 免责声明 Xbox 奖励 计划适用于在支持区域拥有 Microsoft 帐户的符合条件的用户。 要了解你所在区域是否支持 奖励 计划，请访问： Xbox 区域. Microsoft 奖励 区域. 要了解更多关于资格和 Microsoft 奖励 计划的信息，请访问. Microsoft 奖励. 什么是 Xbox 奖励 计划？ 我如何在主机、电脑或移动设备上访问 Xbox 奖励 计划？