製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

このページには、一般的な状況コードと解決策の一覧が記載されています。 エラー コードをすばやく見つける方法について説明します。

管理者は関連付け ID を "履歴情報" として使用し、SharePoint ユニファイド ログ システム (ULS) で要求やプロセスを再トレースし、問題の関連状況や原因を調べます。 SharePoint でタスクの処理中に特定できないエラーが発生した場合、"予期しないエラーが発生しました" というメッセージが投稿され、メッセージに関連付け ID が記載されます。 関連付け ID では、何が起こったかを 調べる ことはできますが、何が起こったかを 特定することはできません。 成功した要求には、相関 ID と失敗した要求がタグ付けされます。 ID は一意で新規の要求ごとに異なり、要求の期間中のみ有効です。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

ヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。 問題に対してトラブルシューティング ツールを使用できる場合は、 [開始] を選択してそのトラブルシューティング ツールを実行します。 ヘルプには、デバイスを使用して問題を引き起こしている可能性のあるものについてシステム構成をチェックできるトラブルシューティング ツール (診断テスト) があります。 トラブルシューティング ツールを実行すると、可能な救済策に関する結果と提案の詳細が表示されます。 いずれかの方法で問題が解決した場合は、アプリを閉じて作業を続行します。 [ヘルプを表示する] のトラブルシューティング ツールの実行

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 2019年、Xbox で使用可能なゲーマータグと言語の範囲が拡張されました。 以下で詳細を確認してください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。

Office または Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーが付属していた場合は、使用している製品に対応する以下の Web サイトのいずれかにプロダクト キーを入力します。 キーを入力した後、Office のダウンロードおよびインストール、またはMicrosoft 365サブスクリプションの更新ができます。 ヒント: Business Assist を使用して技術的専門知識を取得します。 小規模企業アドバイザーに連絡して、Microsoft 365 製品を業務のすべてのユーザーに役立てられるようにします。 詳細については、こちらをご覧ください。 プロダクト キーに問題がある場合. Office または Microsoft 365 のプロダクト キーの例:

Surface Pro キーボードと Surface タイプ カバーは、デバイスをノート PC に変えるアクセサリです。 描画、メモ、デバイスの使い方を快適にすることができます。 ニーズに合ったアクセサリを決定するのに役立つ概要を次に示します。 Surface Pro 12 インチ キーボードは、Surface Pro 12 インチ第 1 エディションと互換性があります。 Surface Pro キーボードは、Surface Pro 8 以降のモデルと互換性があります。 Surface Pro タイプ カバーは、Surface Pro 7 以降のモデルと互換性があります。 Surface Go タイプ カバーは、Surface Go モデルと互換性があります。

Windows Live 用ゲームに関してよく寄せられる質問に対する回答を次に示します。 まだ稼働している機能は何ですか? Windows Live タイトルのゲームにはどのようなサポートがありますか? Windows Live Marketplace のゲームと入手できる場所は何ですか? ゲームのライセンス認証コードが失われました。 別のものを入手できますか? 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。