如何识破“假订单”欺诈 - Microsoft 支持
该消息看起来很常见,并指出资金将计入您的信用卡或从您的银行账户提取产品或服务。 然后,它会随便提供有关如何根据需要取消订单的说明。 当你尝试取消假订单时,他们会让你得到。 骗局就是这样运作的。 若要取消假订单,必须单击链接或通过电话呼叫他们。 无论哪种方式,骗子的最终目标是让你给他们一些个人信息。 他们会声称这是为了取消假订单。 他们会想要你的姓名、地址、电话号码,以及你的信用卡或银行信息。 如果你提出抗议,他们会坚持他们只需要这些信息来确认你的身份。 不要被愚弄。 他们想要这些信息,以便他们实际上可以收取你的信用卡,从你的银行帐户窃取资金,或使用 你的身份开设其他帐户。 骗局通常还有另一部分。
Microsoft Support
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解决付款选项问题 - Microsoft 支持
若要确保付款顺利进行,请将银行、信用卡和Microsoft帐户联系人详细信息保持最新。 还可能会看到一些有关未付款问题的钓鱼电子邮件。
管理通过第三方购买的 Microsoft 365 订阅 - Microsoft 支持
如果你从第三方零售商(如 Amazon、Apple、Best Buy 或 Google Play)购买了 Microsoft 365 订阅,请直接与他们联系以管理你的订阅和计费。
有关Microsoft应用商店购买的帮助 - Microsoft 支持
了解如何联系 Microsoft Store 支持人员以获取有关付款和计费问题的帮助。
適用対象:
Microsoft アカウント ダッシュボード
如何获得 Microsoft 订阅的退款 - Microsoft 支持
如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了Microsoft订阅,请联系其客户支持以获取取消或退款。 对于 Play 商店购买,请转到 了解 Google Play 退款政策。
適用対象:
家庭向け Microsoft 365, iOS 用 Microsoft 365 Copilot アプリ, Microsoft 365 for Mac, Microsoft 365 for Windows, Microsoft アカウント ダッシュボード, My Office for iPhone, Office 365 初回リリース プログラム
Office 中出现"已使用此产品密钥"错误 - Microsoft 支持
此站点仅用于在购买后兑换未使用的新产品密钥。 兑换产品密钥后,Office 产品将添加到 Microsoft 帐户,无需产品密钥即可安装或激活 Office。
適用対象:
Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, OneNote for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Excel 2024, Word 2024, Outlook 2024, PowerPoint 2024, OneNote 2024, Project Standard 2024, Visio Standard 2024, Office 2024, Office 2024 for Mac, Excel 2021, Word 2021, Outlook 2021, PowerPoint 2021, Project Standard 2021, Publisher 2021, Visio Professional 2021, Visio Standard 2021, Office 2021, OneNote 2021, Office 2021 for Mac, Excel 2019, Word 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Project Standard 2019, Publisher 2019, Visio Professional 2019, Visio Standard 2019, Office 2019, Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Project Standard 2016, Publisher 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Office 2016, Visio Professional 2013
支付逾期未付的 Microsoft 订阅费用 - Microsoft 支持
了解如何为逾期未付的 Microsoft 订阅付费,以及在无法进行购买时进行故障排除。
適用対象:
Microsoft アカウント ダッシュボード
Microsoft 支持
查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。
客户服务电话号码 - Microsoft 支持
请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址,以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号,则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。