瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

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取得有關 Xbox Game Pass 的常見問題解答，包括方案差異、如何管理訂閱、遊戲可用性、家庭共享、多人遊戲存取及疑難排解提示。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

在這些情況下，您的郵件可能看起來正常傳送—它會離開您的 Outlook 發件匣 並顯示在 [ 寄件 備份] 中，但不會實際傳遞給收件者。 您的郵件遭到拒絕，因為 SMTP (外寄) 電子郵件伺服器無法將您辨識為授權使用者。

了解當您無法將遊戲或應用程式下載或安裝到 Xbox 主機時，該如何處理。

若要防止任何服務中斷並繼續使用您的訂閱，請依照您收到的電子郵件中的指示進行，以提供驗證並支付未付餘額。 請注意，您目前的付款方式可能仍有效，只是需使用多重要素驗證進行更新，以便提高安全性。

重要: 從 5 月 5 日開始，只有當您有有效的付費訂閱或使用中的 Skype 點數時，您才能在 Teams 中看到 Skype 撥號鍵台 。 如果您的 Skype 點數處於非使用中狀態，您必須在 [ 我的帳戶 ] 中重新啟用它，才能在 Teams 中檢視 Skype 撥號鍵台。 登入您的帳戶 。 選取 [重新啟用信用額度] 。 注意： 如果您使用的是 iPhone 或 iPad ，但無法使用 [重新啟用信用額 度] 選項，則可能需要清除裝置上的 歷程記錄和 Cookie ，然後再次登入。 重新啟用最多可能需要 15 分鐘。 我們會在作業完成時發送電子郵件給您。 如果您是在日本，則運作方式稍有不同。 如需詳細資訊，請參閱我們的 使用規定 。 何時 Skype 點數會被停用？

重要: 從 5 月 5 日開始，只有當您有有效的付費訂閱或使用中的 Skype 點數時，您才能在 Teams 中看到 Skype 撥號鍵台 。 如果您的 Skype 點數處於非使用中狀態，您必須在 [ 我的帳戶 ] 中重新啟用它，才能在 Teams 中檢視 Skype 撥號鍵台。 登入您的帳戶 。 選取 [重新啟用信用額度] 。 注意： 如果您使用的是 iPhone 或 iPad ，但無法使用 [重新啟用信用額 度] 選項，則可能需要清除裝置上的 歷程記錄和 Cookie ，然後再次登入。 重新啟用最多可能需要 15 分鐘。 我們會在作業完成時發送電子郵件給您。 如果您是在日本，則運作方式稍有不同。 如需詳細資訊，請參閱我們的 使用規定 。 何時 Skype 點數會被停用？

「產品金鑰只能在特定地理區域內啟動，因此無法啟動本產品」 如果收到此訊息，表示您的產品金鑰是在與您目前所在位置不同的其他國家或地區購買。 您必須在購買 Office 產品金鑰的國家或地區兌換。 如需此錯誤的相關說明，請連絡 Microsoft 支援服務。