Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Microsoft サブスクリプションを取り消すか定期請求を無効にすることもできます。 account.microsoft.com/services でサブスクリプションにサインインします。 複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、変更するサブスクリプションに適用されているアカウントでサインインしてください。 お子様のサブスクリプションを更新する場合は、自分のアカウントではなく、お子様のアカウントでサインインしてください。 サブスクリプションを一覧から探して、 [管理] を選択し、次に [支払い方法の変更] を選びます。 [支払い方法の変更] が表示されない場合は、定期請求が有効になっていない可能性があります。 定期請求が無効になっていると、支払い方法を変更できません。

サインインを確認する方法 として Authenticator を追加します。 これにより、パスワードを忘れた場合でもサインインできます。 毎回サインインする方法 として Authenticator を追加します。 ワンタイム パスワード コードを使用すると、アカウントのセキュリティが向上します。 これは 2 段階認証 と呼ばれます。 サインインする唯一の方法 として Authenticator を追加する - 電話で承認をタップしてサインインします。 これは、 パスワードレスで行くと 呼ばれます。 重要: アカウントを追加するには、Authenticator の最新バージョンが必要になりました。 ここからダウンロードできます。

請告知他們您的信用卡遭竊或遭盜用 - 如果您僅對費用產生爭議，沒有任何功能可避免詐騙費用再次發生。 連絡客戶支援。 如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

ユーザーがアカウントに不正アクセスしている可能性があると思われる場合は、信頼できるすべてのデバイスからサインアウトすることで、お客様を保護できます。 24 時間以内に、ブラウザー、アプリ、および Xbox 本体を除き、サインインにアカウントが使用されているその他の場所からサインアウトされます。 Xbox からサインアウト する方法について説明します。 Microsoft アカウントのセキュリティ ダッシュボードで高度なセキュリティ オプションにサインインします。 [ すべての場所でサインアウト] まで下にスクロールし、 [ サインアウト] を選択します。 注: サインアウトには最大 24 時間かかる場合があります。 公共のコンピューターでのサインインを避ける.

マイ アカウント ポータルを使用すると、セキュリティ情報の設定と管理、デバイスの管理、organizationでのデータの使用方法を確認することで、職場または学校のアカウントを管理できます。 サインインできない場合は、 職場または学校のパスワード リセット に移動するか、IT 管理者に問い合わせてください。 この記事は、organizationのマイ アカウント ポータルを使用している職場または学校のユーザーを対象にしています。 Microsoft 個人用アカウントに関するヘルプを表示する 方法について説明します。 この情報は役に立ちましたか?

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

Microsoft アカウントを使用して Outlook または Hotmail メールボックスにサインインする方法について説明します。