Apple iOS ベースのデバイスで Microsoft Lync Mobile にサインインしたときに表示されるエラーについて説明します。 また、この問題の解決方法を示します。

この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。

デバイスが登録されたら、そのデバイスは組織の制限されたリソースにアクセスできるようになります。 注: この記事ではデモンストレーションのために Windows デバイスを使用しますが、iOS、Android、または macOS を実行しているデバイスも登録できます。

この記事では、Mac、iPad、iPhone、または iPod Touch 用 Microsoft Office アプリにサインインする機能に影響する問題のトラブルシューティング方法について説明します。 この記事には、It 管理者が、Office for Apple iOS および Mac プラットフォームに固有のActive Directory フェデレーション サービス (AD FS) (AD FS) の問題に関するレポートに対処するためのリソースも含まれています。 この表で、発生した問題を見つけて、対応する推奨事項を検討します。 詳細については、表の下のセクションを参照してください。

証明書はデバイス上のどの場所に保存されますか? iOS では、証明書は発行元のキーチェーンに保存されます。 Android では、それらはシステムのキーチェーンに保存されます。 この情報は役に立ちましたか?

証明書は子メールでデバイスに移動されます。 パスワードで保護された .pfx ファイルをエクスポートし、自分宛てにメールで送信する必要があります。 次に、その .pfx ファイルをタップしてデバイス/Outlook モバイルにインストールします。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

送信または受信するメッセージについて、電子メール暗号化証明書の詳細を表示できます。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。