特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox 本体を使用しているときにエラー 8015000A が発生する. Xbox 360 を使用して再開できるように、エラー 8015000A を修正する方法について説明します。 もっと詳しく. Xbox 360 で Xbox Live を使用する際に、状況コード 80151904 が表示される. Xbox Live でプロフィールをダウンロードできるように、状況コード 80072f78 を解決する方法について説明します。 もっと詳しく.

Microsoft アカウントからすべての セキュリティ情報が削除されると、アカウントは 30 日間制限された状態になります。 この 30 日間はイライラする可能性は理解していますが、これは、アカウントへの不正アクセスを持つユーザーによってセキュリティ情報が削除された場合に備えて保護し、警告するために行われます。 30 日間に、電話番号やメール アドレスなどの元のセキュリティ情報に通知を送信します。 これらの通知は、セキュリティ情報に変更が加えられたことを通知するために送信されます。 このセキュリティを削除した場合は、要求を取り消すオプションがあります。 以下を参照してください。 要求をキャンセルしない限り、30 日間のプロセスを迅速化することはできません。

必须在销售点激活代码，才能在 Xbox 上使用。 如果此代码在购买后的 24 小时内无法使用，请将此卡连同购买凭证返还给零售商并让他们帮忙激活。 如果收到错误，指出代码已过期，请联系零售商。 请确保提供购买证明、序列号和尝试兑换的代码。

テクニカル サポートをご希望の場合は、 [Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、 [問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 開始. 注: まだ確認コードを受け取っていない場合は、別の方法を選択するか、一覧に記載されている電話またはメールにアクセスできるようになるまで待つ必要があります。

如果您收到錯誤訊息 (例如:「請諮詢您的銀行」），請在下方的 [錯誤訊息] 中選擇您收到的特定訊息。 如果收到錯誤代碼 (例如:「8012271F」)，請查找 [錯誤代碼] 下列出的特定代碼。 如需此購買錯誤的其他協助，請使用此頁面右側的 [與我們連絡] 按鈕。 「我們這邊出現一些問題。 稍候一下可能會有幫助」 在網路上： 重新整理頁面，然後再試一次。 如果無效，請開啟私密或無痕瀏覽器視窗並再試一次。 在 Microsoft Store 應用程式中： 將 Microsoft Store 應用程式關閉再重新開啟，然後試著再購買一次。 如果無效，請嘗試使用網頁瀏覽器從 Store 進行購買。 如果這些解決方案都沒有作用，請等待 24 小時，然後再次嘗試進行購買。

接続テストが正常に完了しなかった場合、該当するエラー メッセージを選択し、接続エラーのトラブルシューティングを行います。 本体をワイヤレス ネットワークに接続するには、以下の手順に従ってください。 Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。 [プロフィールとシステム] > [設定] > [一般] > [ネットワーク設定] > [ワイヤレス ネットワークを管理する] の順に選択します。