プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用すると、プログラムのインストールや削除がブロックされている場合に、問題を自動的に修復できます。

アプリとゲームのMicrosoft Store更新プログラムを入手する方法について説明します。 Microsoft Store アプリとゲームの最新バージョンをダウンロードします。

この問題は、主に限られた数のエンタープライズ環境またはマネージド環境に影響し、個人が使用する個人のデバイスで発生する可能性は非常に低いです。 これは、次の前に Windows 更新プログラムがインストールされている場合に発生する可能性があります。 永続化された OS のインストールに初めてユーザーがログオンします。 仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) や同等のアプリケーション パッケージなど、非永続的 OS インストールへのすべてのユーザー ログオンは、このようなシナリオでは各ログオンをインストールする必要があります。 次のシナリオでは、予期しない動作が発生する場合があります。

エラー 0x82d4000b が表示される場合は、Xbox サービスの状態を確認してください。 他の解決策については、こちらをご確認ください。

Xbox 本体でゲームをプレイする際に、サービスがダウンしているというメッセージが表示される場合があります。 その場合、これはおそらく Xbox ネットワークのメンテナンスまたはサービスの停止に関連しています。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 停止中またはサービスのメンテナンス中にシングル プレイヤーとしてゲームをプレイするには、Xbox をオフラインに設定します。

この問題は、 Windows Update リリース チャネルと Microsoft Update Catalog Web サイトを介してリリースされた 2024 年 8 月のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラム以降の更新プログラムを適用する場合は適用されません。 この問題は、2024 年 9 月 30 日 (KB5043178) にリリースされた Windows のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラムで解決されました。 この更新プログラムまたはそれ以降の更新プログラムで製造されたデバイスでは、この問題は発生しません。

Xbox One 本体でシステム アップデートの取得時に、エラー メッセージとコードが表示される場合の対処方法について説明します。

アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

2026 年 4 月以降、 Windows セキュリティ アプリ には、デバイス上のセキュア ブート証明書の更新プログラムの状態に関する追加情報が表示されます。 [デバイス のセキュリティ ]> [セキュア ブート] の下に表示されます。 2011 年に発行された Microsoft セキュア ブート証明書は、2026 年に有効期限が近づいています。 更新された 2023 証明書は、Windows Updateを通じて自動的に配信されます。 Windows セキュリティ アプリは、デバイスがこれらの更新プログラムを受け取ったかどうか、現在の状態、およびアクションが必要かどうかを示すようになりました。

Xbox 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。