2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

利用可能な Xbox Game Pass サブスクリプションで何が変更されましたか? Xbox Game Pass には 3 つのプランが含まれています: Essential、Premium、Ultimate。 Essential と Premium は、以前の Core と Standard オファリングを置き換えます。

以下の「サブスクリプションのキャンセル」セクションで、Xbox サブスクリプションをキャンセルし、払い戻しの資格を確認する方法について説明します。 次の国では、Microsoft コンシューマー サブスクリプションの日割り計算払い戻しポリシーに記載されているように、直ちに有効な定期請求があるサブスクリプションを取り消し、日割り計算された払い戻しを受ける権利があります。 詳細については、以下にアクセスしてください: ドイツでは、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 詳細については、Microsoft アカウントにサインインしていない場合は、次のリンクを参照してください。 こんにちは!

地域で利用できる小規模ビジネス サポート オプションを確認するには、下のドロップダウン リストから国または地域を選択します。 ビジネスの繁栄に役立つアドバイス、無料のトレーニング、製品、ツールを入手してください。 Microsoft の課金サポートを受ける。 Microsoft Store の購入、サブスクリプション、払い戻し、支払いオプション、注文履歴の確認に関するヘルプをご覧ください。

問題が解決しない場合は、プライベート モードまたはシークレット モードでブラウザー ウィンドウを開き、もう一度お試しください。 Microsoft Store アプリの場合: Microsoft Store アプリを閉じた後、もう一度開きます。 その後、もう一度購入を試みます。 問題が解決しない場合は、Web ブラウザーを使用して Microsoft Store からの購入を試してみてください。 以上の解決策で問題が解決しない場合には、24 時間待ってから、もう一度購入をお試しください。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。

Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Android、iOS、または Windows デバイスを使用した Xbox のクラウド ゲームの詳細情報。

Game Pass Essential 、PC Game Pass は、次の国を除き、利用可能なすべての国で最大 36 か月間延長できます。 なお、アルゼンチン、ブラジル、チリ、コロンビア、メキシコ、シンガポール、台湾、トルコでは、最大 13 か月間に制限されています。 Game Pass Premium 、コンソール用ゲーム パス は、利用可能なすべての国で最大 13 か月まで延長できます。 一部の国では、より長い制限が利用可能な場合があります。 EA Play は、利用可能なすべての国で最大 36 か月間延長できます。 ただし、上限が 13 か月であるアルゼンチンとトルコを除きます。

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使用每種 Xbox Game Pass 訂閱進行雲端遊戲時，我能預期獲得何種串流畫質？ Xbox Game Pass 訂閱者可享受高品質的雲端遊戲體驗。 雲端遊戲畫質與解析度取決於您的網際網路連線品質。 為獲得最佳體驗，請遵循本頁面所列裝置的規格要求：