問題が Exchange ハイブリッド環境のオンプレミス ユーザー メールボックスを持つ特定の受信者に限定されており、organizationがディレクトリ同期を使用して変更をMicrosoft Entra IDにプッシュする場合は、受信者のメールボックスの SMTP プロキシ アドレスをリセットします。 リセットするには、プロキシ アドレスを一時アドレスに変更し、元のプロキシ アドレスに戻します。 注: オンプレミスのメールボックスに変更を加える場合、ディレクトリ ベースのエッジ ブロックが完全に更新されるようにするには、最大 24 時間を許可します。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

Amazon、Facebook、Gmail などのサード パーティのアカウント。 これらのアカウントでは、30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コード が使用されます。

アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

Copilot ライセンスを持つアカウントで Microsoft 365 アプリにサインインしていることを確認します。 ホーム ユーザー 向け...つまり、 Microsoft 365 Personal または Family サブスクリプション、またはCopilot Proが必要です。 ビジネス ユーザー の場合...これは、Microsoft 365 Business Basic、Business Standard、Business Premium、E3、E5、F1、F3 サブスクリプション、そして Microsoft 365 Copilot が必要という意味です。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

通常とは異なるサインイン アクティビティに気付いたため、 Outlook.com アカウントが一時的にブロックされる可能性があります。 アカウントがブロックされていることで迷惑をおかけしますが、不正アクセスや迷惑行為を防止するための措置です。 アカウントのブロックを解除するには、次のボタンを選択して開始します。 サインイン ヘルパー. 注: Outlook.com メールボックスまたは OneDrive ストレージがいっぱいの場合は、電子メールを送受信できません。 [送信トレイ] またはメールボックス ストレージを確認して、領域を占有している内容を確認します。 詳細はこちらでご確認ください。

Microsoft アカウントの誕生日を変更する方法を説明します。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

トレーニング: すべての受信者が Microsoft Exchange を使用している場合に、Outlook で送信済みメールを取り消す、または置き換える方法を見て学ぶ。