Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

サブスクリプション料金が変更されるのはなぜですか? Xbox Game Pass のサブスクリプション料金が変わる一番の理由は、試用版料金やプロモーション料金からフル料金に更新されるためです。 サブスクリプションの状態を確認するには、account.microsoft.com にサインインしてください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 サブスクリプション料金が変更される理由をご覧ください。

サブスクリプションを一覧から探して、 [管理] を選択し、次に [支払い方法の変更] を選びます。 [支払い方法の変更] が表示されない場合は、定期請求が有効になっていない可能性があります。 定期請求が無効になっていると、支払い方法を変更できません。 これは、サブスクリプションの支払いが済んでおり、サブスクリプションは、その期間の期限が切れたときに終了するためです。 支払い期限の過ぎた残高がある場合、 [今支払う] を選択します。 お支払い期限の過ぎた Microsoft サブスクリプションのお支払いに関する情報をご確認ください。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

あなたを知っていれば物事が早く進みます。 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

Teams が、organizationの外部からチャットを要求するユーザーからの潜在的なスパムまたはフィッシング アクティビティ (偽装とも呼ばれます) を検出すると、通知が表示されます。 偽装は、送信者が受信者を欺く意図で特定の人物またはエンティティの ID を採用するサイバー攻撃の一般的な種類です。 1 対 1 のチャットまたはグループ チャットに次の画面が表示されたら、セキュリティを確保するために次のアクションを実行してください。 送信者の ID (名前と電子メール アドレスを含む) をダブルチェックします。 メッセージを プレビュー し、異常または疑わしいものがないかチェックします。 送信者が信頼できると確信している場合にのみ、会話を受け入れます。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、account.microsoft.com/billing で注文履歴ページにサインインします 。 注文履歴を開く. その他の注文と過去の購入を表示するには、 [ 過去 3 か月以内に注文済み ] ドロップダウンを選択します。 購入に使用したアカウントでサインインします。 Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。