予約購入でお支払いエラーが発生する場合や、別のお支払い方法で購入を試みる場合は、お支払い方法を更新する手順を以下で参照してください。 更新する Microsoft アカウントにサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。 ここからお支払い方法を追加または編集することができます。 [支払い方法] で、[新しい支払い方法を追加する]、[カードを表示または編集する]、または [カードを削除する] ことができます。 情報を更新した後、[保存] を選択します。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Microsoft サブスクリプションを取り消すか定期請求を無効にすることもできます。 account.microsoft.com/services でサブスクリプションにサインインします。 複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、変更するサブスクリプションに適用されているアカウントでサインインしてください。 お子様のサブスクリプションを更新する場合は、自分のアカウントではなく、お子様のアカウントでサインインしてください。 サブスクリプションを一覧から探して、 [管理] を選択し、次に [支払い方法の変更] を選びます。 [支払い方法の変更] が表示されない場合は、定期請求が有効になっていない可能性があります。 定期請求が無効になっていると、支払い方法を変更できません。

アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

ギフトとしてデジタル コードまたはカードを受け取った場合は、アカウントの残高に追加するために他のコードまたはカードを購入することや、アカウントに新しいクレジット カードを追加して、もう一度購入を試みることができます。 注意購入しようとしているが未払いの残高が残っている場合は、まず未払いの残高を処理する必要があります。 資金を管理するには、Microsoft アカウントにサインインし、 [支払いと請求] タブに移動します。 未払いの残高に関するヘルプが必要です。 ギフト カードやご利用コードを使う際にヘルプが必要です。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

Microsoft Store アカウントは、所有しているゲーム、サブスクリプション特典、およびそのアカウントによって行われたその他の Xbox アプリの購入にアクセスできます。 Xbox プロファイルは、ゲーム ストリーミング アクセス、ゲーム内購入、実績、フレンドに使用されます。 ほとんどの場合、Microsoft Store と Xbox プロファイルが同じ場合に最適です。 不一致が特定されると、Xbox アプリからポップアップ バナーとリンクが表示され、変更の可能性が確認されます。 最適なエクスペリエンスを得るには、Microsoft アカウントをストア アカウントとして設定する必要があります。

Microsoft サブスクリプションの定期請求をオンまたはオフにする方法について説明します。

Xbox 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。

PC が携帯ネットワーク接続をサポートしていて、携帯電話会社とのデータ プランがある場合は、Amazon Appstoreとインストールされているモバイル アプリで携帯データネットワークを使用できます。 Android 用 Windows サブシステム ™を使用して、Windows 11 PC にモバイル アプリを使用してインストールする方法について説明します。