Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox で購入しようとしているコンテンツがブロックされている場合は、問題の解決をお手伝いします。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。

"アカウントを保護しましょう" または "アカウントのセキュリティ保護に関するヘルプ" というメッセージが表示される場合は、実際にサインインしようとしていることを確認するためにアカウントに情報を追加する必要があるためです。 確認コードを送信できるメール アドレスまたは電話番号を要求します。 メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 重要: メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。 代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。

Xbox Game Pass を初めて使用する場合でも、サブスクリプションに関する質問がある場合でも、この FAQ で説明します。 課金とクラウド ゲームの違いの管理から、トラブルシューティングや家族との特典の共有まで、プレイヤーからよく寄せられる質問を集めました。 ゲームにすばやく戻るための明確な回答、役立つリンク、ヒントが表示されます。 利用可能な Xbox Game Pass サブスクリプションで何が変更されましたか? Xbox Game Pass には 3 つのプランが含まれています: Essential、Premium、Ultimate。 Essential と Premium は、以前の Core と Standard オファリングを置き換えます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。 メールのメッセージ ヘッダーを表示 して、メールが Microsoft からのメールであることを確認することもできます。 電子メールが所属しているアカウントと、コードを要求したことを確認します。

他のユーザーが自分のアカウントにアクセスしているかもしれないという懸念がある場合には、 [セキュリティの設定ページ] にアクセスし、 パスワードを変更してセキュリティ設定を更新する ことを強くお勧めします。 信頼済みデバイスをすべて削除することもできます。 アカウントの管理とセキュリティについて詳しくは、 [セキュリティの基本] ページをご覧ください。 旅行や出張の機会が多い場合は、旅行先の場所が不審なアクティビティとして表示されることもあります。 旅行中に中断やアラートが発生する状況を防ぐには、 Microsoft Authenticator を使用してサインインすることをお勧めします。