Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

サブスクリプションを取り消して追加の料金を防ぐ場合は、次の手順に従います。 重要: Google Play または Apple App Storeから Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルしてください。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」 を参照してください。 Apple App Store購入の場合は、 Apple サポート に払い戻しを依頼してください。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

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Microsoft 365 Personal、ファミリ、または Premium サブスクリプションでは、Copilot in Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Designerなど、最新の AI 機能を備えた最新の生産性ツールが常に用意されています。 また、余分なコストなしでファイルや写真を保存するために、多年の技術サポート、セキュリティ更新プログラム、1 TB のクラウド ストレージも入手できます。 Microsoft 365 Familyまたは Premium プランでは、サブスクリプションに最大 5 人の追加ユーザーを追加できます。 AI 特典はサブスクリプション所有者のみが利用でき、共有することはできません。

Microsoft がコンシューマーに提供するサポートの種類は、お客様が呼び出している製品と 、家庭向け または 業務用 の製品があるかどうかによって異なります。 また、OneDrive や Outlook.com などのサービスに関するヘルプが必要な場合や、または Windows に関するヘルプが必要な場合でも、既存の Microsoft 365 サブスクリプションがないかどうかによっても異なります。 家庭向けまたは一般法人向けに含まれる製品を確認するには、こちらをクリックしてください。 Office 製品が次のいずれかである場合は、 ホーム 製品があります。

Microsoft 365 Basic は引き続き 100 GB のクラウド ストレージと信じられないほどの安心の特典を素晴らしい価格で提供しています。 今すぐ購入. 以下のセクションを展開して、 Microsoft 365 Basic の詳細を確認します。 複数のデバイスで使用 する: デスクでも外出先でも、どこからでもファイルにアクセスできます。 自動同期を使用すると、あるデバイスから別のデバイスに切り替えるときに、最新の更新プログラムが既に存在します。 写真とファイルのストレージ: OneDrive を使用すると、任意のデバイスから、いつでもどこでもファイルや写真を保存して共有できます。 組み込みのランサムウェア保護により、写真やファイルが悪意のある攻撃から安全に保護されます。

Microsoft 365 は、最新の AI 搭載アプリを組み合わせたクラウドベースのサブスクリプション サービスであるため、任意のデバイスで、どこでも作成して共有できます。 Windows 10 PC で Microsoft Store からアプリとゲームを入手します。