Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

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若要向Microsoft帐户余额充值，你需要在“ 兑换 ”页面上兑换Microsoft礼品卡。 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。 有关分步说明，请参阅 将礼品卡或代码兑换到Microsoft帐户。 注意: 如果要将资金转帐给孩子，请参阅 向孩子的Microsoft帐户充值。 如果您没有 Microsoft 礼品卡，则可以在线购买一张： 请确保你在 Microsoft 帐户上的付款方式是最新的。 有关详细信息，请参阅 更改与Microsoft帐户关联的付款方式或信用卡 或 付款选项和订单。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

在 Microsoft 帐户中设置限额以帮助家庭成员负责任地购物。 添加到Microsoft帐户的资金可用于购买电影、游戏、应用内购买等。 若要享受此功能，请按照以下步骤操作。 使用 家庭组织者的 帐户，在 family.microsoft.com 登录。 找到你的家庭成员，然后选择“ 添加资金 ”或“ 管理支出 ”，然后选择“ 添加资金 ”。 提示: 如果他们没有可用资金，则会看到 “添加资金 ”;如果帐户已有一些信用额度，则会看到 “管理支出 ”。 选择要添加到家庭成员帐户的金额，然后选择“ 下一步 ”。 通过选择付款方式并选择 “购买 ”，或选择“ 添加付款方式”来选择支付方式。 如何查看我的孩子的账户金额？

目前，我们支持使用 Fast Identity Online (FIDO2) 无密码身份验证协议的多种安全密钥设计和提供程序。 借助这些密钥，你可以在受支持的设备和 Web 浏览器上登录工作或学校帐户，以访问组织的基于云的资源。 如果管理员或组织要求工作或学校帐户使用安全密钥，则他们会向你提供该密钥。 可供使用的安全密钥有各种类型，例如可插入设备的 USB 密钥或可在 NFC 读取器上轻触的 NFC 密钥。 从制造商的文档中可以了解有关安全密钥的详细信息，包括安全密钥的类型。 注意: 如果无法使用 FIDO2 安全密钥，则可以使用其他无密码验证方法，如 Microsoft Authenticator 应用或 Windows Hello。

若要避免其他人存取當中的資料，請使用密碼保護您的 Excel 檔案。 附註: 本主題僅涵蓋檔案層級的保護，並不包括活頁簿或工作表的保護。 想了解保護你的 Excel 檔案、工作簿或工作表的差別，請參見 Excel 中的保護與安全 . 揀 檔案 > 資訊 . 選擇 保護工作簿 打包並選擇 用密碼加密。 在 密碼 然後選擇 好 . 確認密碼 重新輸入密碼 然後選擇 好 . 警告: Microsoft 無法擷取忘記的密碼，所以請務必確保您的密碼易於記憶。 密碼沒有長度、字元或數字方面的限制，但會區分大小寫。 散布包含敏感資訊（如信用卡號碼）的密碼保護檔案並不總是安全。 與其他使用者共用檔案或密碼時，請務必謹慎。 你仍然有密碼落入非預期使用者手中的風險。

Surface 充电，但最高只能充电 50% 或 80%。 检查可能阻止 Surface 充电的事项： 尝试其他电源插座。 确保所有连接都是安全的。 如果 Surface Connect 电源具有 USB 充电端口，请确认未插入任何端口。 如果你看到充电端口、电源接头或电源线有任何损坏，请 与我们联系。 如果尝试使用 Surface Connect 端口充电，当电源接头插入 Surface 时，LED 指示灯应亮起。 如果 LED 指示器未亮起，则电源可能有问题。 有关详细信息，请参阅 Surface 电源或充电器不工作时的应对措施。 如果尝试使用 USB-C 端口充电，请参阅 Surface 上的 USB-C 问题疑难解答.

本文介绍如何使用 控制面板管理 BitLocker 驱动器加密。 注意: BitLocker 驱动器加密仅适用于运行 Windows 专业版、企业版或教育版的设备。 Windows 10 家庭版不提供 BitLocker。 如果未列出 “管理 BitLocker ”，则表示你没有正确的 Windows 版本。 每个驱动器旁边都有允许的作列表。 若要启用加密，请选择“ 打开 BitLocker” 选项. 驱动器将开始加密过程。 这可能需要一些时间才能完成，但你可以在设备进行时继续使用设备. 了解 Windows 中的 BitLocker 驱动器加密以及如何加密驱动器。