Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 サインインに使用するアカウントが製品ライセンスに 関連付けられていない 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

アップグレードすると、新しいサブスクリプションの料金が即時に請求され、現在のサブスクリプションのプリペイド期間は変換されて新しいサブスクリプションに適用されます。 この変換の詳細については、以下を参照してください。 サブスクリプションのダウングレード: Game Pass Ultimate と Game Pass Premium は、下位レベルのサブスクリプションにダウングレードできます。 ダウングレードした場合、即時の請求は行われません。 現在のサブスクリプションが次の更新日まで続き、新しいサブスクリプション レベルに変更されたタイミングの日付に新しいサブスクリプション料金が請求されます。

Xbox One または Xbox.com で購入したご利用コードを使う際に、エラー コード XBOS3004 が表示される場合の対処方法について説明します。

インターネット接続、自動システム、ライブ サポート アドボケイトを使用して、Windows のライセンス認証を行う方法について学習します。

詐欺師は、ファイル (通常は Microsoft Wordまたは Excel ファイル) をダウンロードし、ファイルに情報を入力し、そのファイルを元に戻して注文を取り消すように求める場合があります。 このファイルには、ほぼ確実に マルウェア が含まれます。 ファイルを開くと、画面の上部に [コンテンツを有効にする] を求める通知が表示されます。 詐欺師と電話をしている場合、埋め込まれたアクティブなコンテンツを有効にすることは完全に安全であり、キャンセルを完了するために完全に必要であると主張します。 それはどちらもそのようなことの一つでもありません。

"以前のクラウド ゲーム セッションからの同期を完了できません" このメッセージは、Xbox Game Streaming を使用してゲームをプレイし、以前のセーブ データがクラウドに完全にアップロードされていない場合に表示されます。

これらのキーを使用すると、サポートされているデバイスと Web ブラウザーで職場または学校アカウントにサインインして、組織のクラウドベースのリソースにアクセスできます。

account.microsoft.com/services でサブスクリプションにサインインします。 複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、変更するサブスクリプションに適用されているアカウントでサインインしてください。 お子様のサブスクリプションを更新する場合は、自分のアカウントではなく、お子様のアカウントでサインインしてください。 サブスクリプションを一覧から探して、 [管理] を選択し、次に [支払い方法の変更] を選びます。 [支払い方法の変更] が表示されない場合は、定期請求が有効になっていない可能性があります。 定期請求が無効になっていると、支払い方法を変更できません。

お支払い方法を変更する方法について説明します。