Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

モバイル デバイスを所有または使用しなくなったため、モバイル デバイスのリンクを解除するには: account.microsoft.com/devices/android-ios で Microsoft アカウントでサインインする 削除するデバイスを見つけて、 [リンク解除] を選択します。

この記事では、Microsoft サブスクリプションを取り消すために必要な手順について説明します。 ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。 注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

デジタル Xbox ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに贈る際に発生する問題について、ヘルプ情報を取得します。

Microsoft アカウントのロックを解除し、"アカウントがロックされました" というエラー メッセージを解決する方法について説明します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

Xbox One 本体またはオンラインでデジタル コードを使って購入できるように、エラー XBOS3008 を修正する方法について説明します。