尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

了解如何修正錯誤 SVC60017，讓您可以在 Xbox One 上兌換代碼。

麥克風音量太低或根本沒聲音 請嘗試以下解決方案： 確定麥克風或耳機已正確連接到您的電腦。 確認麥克風的位置擺放正確。 提高麥克風的音量。 以下是在 Windows 11 中執行的方法： 選擇系統 >音效 > 開始 > 設定。 在 輸入中，選擇麥克風以查看其特性。

返品、払い戻し、交換の対象となる可能性のある物理的なアイテムには、Xbox 本体、ヘッドセットやコントローラーなどのアクセサリ、Xbox ストアから購入したゲーム ディスクが含まれます。 払い戻しまたは交換のために物理的な購入を返す方法については、次のページを参照してください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

Microsoft Rewards ポイントをさまざまな優れた製品や懸賞に引き換える方法について説明します。

問題は解決しましたか? 関連トピック まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。

Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法について説明します。 パスワードの確認、アカウントのロック、およびその他の Microsoft アカウントのログインの問題を解決します。

デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。

次の解決策をお試しください。 マイクまたはヘッドセットが PC に正しく接続されていることを確認します。 マイクが正しい位置に配置されていることを確認します。 マイクの音量を上げます。 Windows 11でこれを行う方法を次に示します。

如果您的帳戶中當前或過去有訂閱，您可能無法兌換代碼來延長您的會員時間。 這可能是發送給可以使用它的朋友的完美代碼。 如果您應該能夠兌換代碼，請檢查隨附的說明，以確保沒有兌換代碼的特定方式。 例如，某些代碼可能無法在 Xbox 主機上兌換。