Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。 最近の購入では、すぐに状態が示されない可能性があります。 後でもう一度ご注文の進行状況をご確認ください。 注文の作成時にサインインせず、ゲスト チェックアウトを使用した場合は、代わりに ゲスト注文検索 を使用します。 ヒント: 複数のアカウントをお持ちの場合は、購入に使った Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

Xbox 本体または Windows デバイスで Game Pass サブスクリプションを購入する方法について説明します。

アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

更新プログラムにいち早くアクセスして新機能をテストする必要がある場合は、Windows 10、Android、および iOS のベータ版アプリの Microsoft To Do Insider としてお客さまにご利用ください。 Windows ベータ版アプリをダウンロードするに は、Windows Insider になる 必要があります。 Android の場合は、 一般の Android insider グループに参加 して、ベータ版アプリを入手できます。 iOS の場合は、まず iOS デバイスに TestFlight をインストールする必要があります。 ここ または App Store で見つけることができます。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

これは、デバイスのファームウェアに格納されている信頼されたデジタル証明書 (証明機関または CA とも呼ばれます) のセットに対して、プレブート ソフトウェアのデジタル署名を検証することによって機能します。 業界標準として、UEFI セキュア ブートは、プラットフォーム ファームウェアが証明書を管理する方法、ファームウェアを認証する方法、およびオペレーティング システム (OS) がこのプロセスとどのようにインターフェイスするかを定義します。 UEFI とセキュア ブートの詳細については、「 セキュア ブート」を参照してください。

コンテンツやサブスクリプションを購入する際のお支払い方法として、PayPal アカウントを使用する方法について説明します。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

These steps are only for when you're moving and need to update your location. Did this resolve the issue? Still need help? Chat online or request a call if available. Find out how to update your Microsoft account if you're moving to a new country or region and about the impact of changing regions.