2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。

リンクの有効期限を更新するか、 [リンクの 有効期限の設定] チェックボックスをオフにして、リンクから有効期限を削除します。 [ リンクの削除] を 選択してリンクを削除し、そのリンクとの共有を停止します。

一般的な問題には、クレジットまたはデビット カードの有効期限が切れている、請求先住所が正しくない、資金不足が含まれます。 支払い方法が最新の状態であることを確認します: Microsoft アカウントの課金 新しい支払い方法を更新または追加します。

お客様は、お客様の Xbox 本体、Kinect センサー、正規アクセサリー (以下で定義) をご使用になることにより、本ソフトウェア使用許諾規定に同意したことになります。 Kinect センサーを設定される場合、あらかじめ本ソフトウェア使用許諾規定をよくお読みください。 本ソフトウェア使用許諾規定に同意されない場合、お客様の Xbox One、Xbox 360、Xbox 用 Kinect、または正規アクセサリーをご使用にならず、未使用状態のまま、お買い上げいただいた販売店または Microsoft にご返送のうえ、払い戻しをお受けになるようお願いいたします。 Microsoft にご連絡いただく場合は http://support.microsoft.com をご覧ください。 1. 定義.

2 段階認証を有効に した後、または Authenticator アプリ を設定した後、2 段階認証をサポートしていない古いデバイス (Xbox 360 やメール送信セキュリティ カメラなど) を使用すると、問題が発生する可能性があります。 これらのデバイスの場合は、代わりにアプリ パスワードを使用してサインインできます。 アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。

お支払い方法を変更する方法について説明します。

一般向け Web サイト、アンケート、電子メール、その他のアプリで問題が発生しているユーザーの方は、Web サイトを所有している企業に電話で問い合わせ、解決策をおたずねください。 通常、Web サイトまたはアンケートの連絡先情報はページの一番下にあるか、ナビゲーション メニューの [このサイトについて]、 [連絡先] などのセクションにあります。 ビジネス ユーザーの方は、エラーが発生している場合、会社の内部 Web サイトを管理する担当者にお問い合わせください。 多くの場合、このような問題は、Web マスター (SharePoint 管理者) または社内の担当者だけが解決できます。

継続請求をオフにすると、サブスクリプションに対する今後の請求が停止され、有効期限まで特典が付与されます。 すぐにキャンセルして返金を受けられる場合もあります。 ただし、すべてのサブスクリプション料金を返金できるわけではありません。

この機能は、不在中にメールを送信する各ユーザーに、カスタマイズされたメッセージを 1 回自動的に送信します。 特定の日付の返信をスケジュールし、社内の同僚と外部の連絡先に対して異なるメッセージを作成し、すべての Outlook プラットフォームで機能を管理できます。 セットアップ方法は、メール アカウントの種類 (Exchange/Microsoft 365 と POP/IMAP) と、使用している Outlook のバージョン (Windows デスクトップ、Mac、Web、またはモバイル) によって異なります。 または、使用している Outlook のバージョンに応じて、以下の タブ オプションを選択 します。 所有している Outlook のバージョンが不明な場合。