Xbox 本体のネットワーク設定に「UPnP が失敗しました」というメッセージが表示される場合は、ルーターを更新しなければならない可能性があります。

Xbox 本体または Web で Xbox の購入履歴を表示できます。 以下の手順を使用して、情報を確認するか、認識できない料金に関するヘルプを表示します。 問題は解決しましたか? Xbox の購入履歴を確認する方法について説明します。

銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人がカードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。

アプリ、ゲーム、サブスクリプションの購入の確認、注文の追跡、請求書の表示と印刷を行うには、Microsoft アカウント ダッシュボードの [注文履歴] ページにサインインします。 購入に使用したアカウントでサインインします。 注文の作成時にサインインせず、ゲスト チェックアウトを使用した場合は、代わりに ゲスト注文検索 を使用します。 注文履歴を開く. その他の注文と過去の購入を表示するには、 [ 過去 3 か月以内に注文済み ] ドロップダウンを選択します。 注文またはその課税対象請求書を印刷するには、 [注文の詳細] > [印刷] / [税金請求書] を選択します。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

如果您無法完成 Xbox 購買，請嘗試我們的解決方案來解決問題。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

2024 年 7 月 10 日以降、Xbox Game Pass for Console は新しいメンバーには提供されなくなりました。 既に Game Pass for Console にサブスクライブしており、自動更新が有効になっているメンバーは、引き続きメンバーシップを楽しむことができます。

如果您收到錯誤訊息 (例如:「請諮詢您的銀行」），請在下方的 [錯誤訊息] 中選擇您收到的特定訊息。 如果收到錯誤代碼 (例如:「8012271F」)，請查找 [錯誤代碼] 下列出的特定代碼。 「我們這邊出現一些問題。 稍候一下可能會有幫助」 「這無法使用。 請與您的銀行連絡以了解詳情」 「檢查您的安全代碼。 其中似乎有錯誤」 這是否解決了問題？ 在 Xbox 上購物時，收到錯誤訊息或錯誤碼嗎？ 了解它們代表的意義。

详细了解如何为 Xbox 订阅或数字产品申请退款。