アカウントの aign-in 確認コードを受け取っていない場合にできることについて説明します。

エラー メッセージ (例: "ご利用の銀行にお問い合わせください") が表示される場合は、以下のエラー メッセージの下に記載されている特定のメッセージをお選びください。 エラー コード (例: "8012271F") が表示される場合は、エラー コードにリストされている特定のコードを見つけてください。 "サーバー側で問題が発生しました。 しばらくお待ちください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 購入に対する支払いのときに支払い方法のエラーが発生する場合には、別の支払い方法をお試しください。 支払い方法を更新する方法について説明します。 更新したい Microsoft アカウント にサインインします。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

コントローラーは、ワイヤレス、USB 接続、または PC でXbox アクセサリ アプリを使用して更新できます。 コントローラーの更新中に問題が発生した場合は、以下を参照してください。 オリジナルの Xbox ワイヤレス コントローラーを除くすべての Xbox ワイヤレス コントローラーは、USB ケーブルに接続することなく、ワイヤレスで更新できます。 このコントローラーの下部には、小さな円型の 3.5 mm 端子があります (コントローラーにこの端子がある場合、USB ケーブル経由でのみ更新できます)。 ヘッドセット アダプターをお持ちの場合は、コントローラーの下部に接続することで、アップデートがある場合に取得できるようになります。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

職場または学校アカウントの 2 段階認証に関する一般的な問題. 確認コードが必ず届くとは限らない理由については、いくつかの説明が考えられます。 最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認します。 注: このコンテンツは、職場または学校のアカウントで役立ちます。 個人用 Microsoft アカウントで確認コードに問題がある場合は、「 確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 確認コードが届きません。 どうしたらよいでしょうか。 通常とは異なるアクティビティが原因でブロックされる可能性があります。

Xbox Support ... Xbox Support

新しい本体をデジタル設定する準備ができたら、モバイル用 Xbox アプリを iOS または Android モバイル デバイスで使用できます。 Google Play または Apple App ストアから Xbox アプリをダウンロードします。 アプリを開きます。 アプリを初めて使用する場合は、[本体を設定する] を選択します。 既にアプリにサインインしている場合は、ホーム画面の右上隅にある [本体] アイコンを選択し、[本体のセットアップ] を選択します。 [Xbox アプリで設定] の画面で提供されたコードを入力します。 「Xbox が Wi-Fi ネットワーク [お使いのネットワーク] への参加の許可を求めています」 というメッセージが表示されたら、[参加] を選択します。

インターネット接続、自動システム、ライブ サポート アドボケイトを使用して、Windows のライセンス認証を行う方法について学習します。