この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 サインインに使用するアカウントが製品ライセンスに 関連付けられていない 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

モバイル デバイス、Windows デバイス、Xbox コンソールで Microsoft/Xbox ギフト カードまたはその他のコードを引き換える方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Microsoft アカウントに引き換えると、Microsoft Store オンライン、Windows または Xbox で残高を使うことができます。 最新のアプリ、ゲーム、映画、テレビ番組のダウンロードを取得できます。 ほとんどの国または地域では、Surface、Xbox、アクセサリを購入することもできます。 Microsoft ギフト カード、Xbox ダウンロード コードまたはトークンを利用するには、以下の [コードを引き換える] を選択し、サインインして、コードまたはトークンの値を入力または貼り付けます。 コードの引き換え. 間違ったコードを購入した場合は、販売店にお問い合わせください。 台湾でハードウェアを購入する場合、ギフト カードは使用できません。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

お支払い方法を変更する方法について説明します。

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。

Microsoft アカウントパスワードをリセットまたは変更する方法について説明します。 忘れた Microsoft アカウントのパスワードに関するヘルプを表示します。

アカウントがハッキングされている場合は、以下のサインイン ヘルパー ツールを使用して、適切なソリューションへのガイドを提供します。 このツールは、メール アドレスまたは電話番号を要求し、適切なセルフヘルプを表示するか、エージェントと話す機会を提供します。 Windows PC からウイルスやマルウェアを削除する方法について説明します. ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。