必要なオーディオ ドライバーが見つからない、古い、無効になっている、または正しく読み込まれていない場合、Windows でオーディオ出力デバイスが検出されない可能性があります。 このような場合、サウンド オプションが [設定] に表示されない場合や、オーディオ デバイスがインストールされていないことを示すエラーが Windows に表示される場合があります。 これは、Windows 更新プログラム、ドライバーの変更後、またはオーディオ ハードウェアまたはドライバーが破損した場合に発生する可能性があります。 次の動作の 1 つ以上に気付く場合があります。 " オーディオ出力デバイスがインストールされていません " というメッセージが表示されます。

ファースト パーティ ゲームは、Microsoft/Xbox によって開発/公開されるか、Xbox Game Studios と提携して管理されます。 問題が、Xbox ハードウェアやネットワークの問題ではなく、ゲーム内でのみ見つかったバグや問題に関連している場合は、専門のサポートを受けるのが最善の選択です。 FAQ、既知の問題、その他の役立つ情報など、最近リリースされたゲームのサポートを受けるには、次のページを参照してください。 注意 以下のゲームはアルファベット順に表示されています。 これは、Xbox と PC で利用できるすべてのファースト パーティー ゲームの包括的な一覧ではありません。

新しい場所やデバイスからのサインインがあった場合、メール メッセージと SMS でアラートを送信してアカウントを保護します。 電話番号やメール アドレスが変わった場合は、Microsoft がお客様と連携してお使いのアカウントを安全かつアクティブな状態に保つことができるように、「セキュリティの基本」ページのセキュリティの連絡先情報を速やかに更新することが重要です。 他のユーザーがアカウントにアクセスしたと思う場合は、 [最近使った アクティビティ] ページ をチェックし、自分でないかどうかをお知らせください。 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった場合の 処理について説明します。

Xbox をオフラインに設定することで、サービス停止中にゲームをプレイする方法について説明します。

Microsoft では、お使いのオペレーティング システム用の最新のサービス スタック更新プログラム (SSU) を最新の累積更新プログラム (LCU) と組み合わせて提供するようになりました。 SU は、更新プログラムのインストール中に発生する可能性のある問題を軽減するために、更新プロセスの信頼性を向上させます。 この更新プログラムは、Windows の更新プログラムをインストールするコンポーネントであるサービス スタックの品質を向上します。 SU の詳細については、「サービス スタックの更新プログラム と サービス スタック Updates (SSU): よく寄せられる質問」を参照してください。 この更新プログラムをインストールする前に.

新しい国や地域に移住され、アカウントの地域と物理的な場所が一致しない場合、“地域ブロック” エラーが発生したり、購入に問題が生じたりすることがあります。 国と地域の情報に一致する有効な請求先住所とお支払い方法が必要です。 引っ越しをして地域情報を更新する必要がある場合は、引っ越しに関する記事をご覧いただき、次の指示に従って情報を変更してください。 お引越しですか?Xbox を持っていきます。 注: 国や地域によっては利用できない製品があります。 ユーザーが実際にいる場所と請求先情報が一致しているが、地域メッセージがブロックされていると引き続き表示される場合は、購入しようとしている製品がその地域では利用できない可能性があります。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか?

この問題は、OneDrive に PST が格納されている Outlook プロファイルで発生する可能性があります。 報告される症状は次のとおりです。 Outlook がハングし、"応答しない" と表示されます。 タスク マネージャーでプロセスを終了したり、コンピューターを再起動したりせずに Outlook を再度開けない。 送信されているにもかかわらず、 [送信済みアイテム] フォルダーにメールが表示されない。 Outlook の電子メールの再ダウンロード。 影響を受けるプラットフォーム: 状態:修正済み. この問題は Windows によって修正されました。 修正プログラムを取得するには、"最新の状態です" と表示されるまでWindows Updateを実行します。

コードまたはギフト カードを引き換えて、制限を超えてサブスクリプションを延長しようとすると、“このサブスクリプションの延長を今すぐ見合わせてください“ というエラー メッセージが表示され、制限を超えなくなるまで待つ必要があります。 既存のサブスクリプションの終了日は、Microsoft アカウントの [サブスクリプション] ページにサインインすることで確認できます。 Xbox Game Pass がサポートされている国/地域と Xbox サブスクリプション条件については、以下のリンクを参照してください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

Xbox 本体または Windows デバイスでエラー 0x80072ee7 が表示される場合は、後でコンテンツを開いてみてください。 他の解決策については、こちらをご確認ください。