デジタル Xbox ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに贈る際に発生する問題について、ヘルプ情報を取得します。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

當您需要文件簽名時，無需向人員發送多份草稿或來回電子郵件。 現在，您可以在電子簽署請求中附加文件，並直接在桌面或行動裝置上的「核准」中傳送文件。 附註: 透過 Adobe Sign 和 DocuSign 進行核准，在 Government Community Cloud 中無法使用。 GCC 中提供了通過 Teams 進行 (批准 ) 若要建立電子簽名請求，您必須使用可用的電子簽名提供者 （例如 Adobe Sign 或 DocuSign） 登入您的帳戶。 如果您沒有帳戶，可以輕鬆開始免費試用或建立帳戶。 選擇您要用來建立、傳送和管理電子簽名請求的電子簽名提供者。 附註: 新要求的傳統檢視和新檢視不會反映在此影片中。 匯報即將推出。 選取 [Teams 中 的應用程式 ]。

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エラー メッセージ (例: "ご利用の銀行にお問い合わせください") が表示される場合は、以下のエラー メッセージの下に記載されている特定のメッセージをお選びください。 エラー コード (例: "8012271F") が表示される場合は、エラー コードにリストされている特定のコードを見つけてください。 "サーバー側で問題が発生しました。 しばらくお待ちください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

販売前のサポート、または購入に関する問題については、 営業サポート にお問い合わせください。 注文履歴は、オンラインまたは Xbox One 本体で確認することができます。

Xbox 購入の払い戻しの利用可能性を確認する最も簡単な方法は、購入履歴に移動し、払い戻しを必要とするトランザクションを見つけることです。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

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お支払い方法やプロフィール情報などの個人情報を Xbox プロフィールと Microsoft アカウントで変更する方法について説明します。