Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Steam でサポートされている Xbox ゲームのいずれかを所有しており、いずれかのストリーミング サービスのアカウントを持っている場合は、どこからでもクラウドでゲームをプレイできます。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

パスキーを作成して保存して、Microsoft の個人または職場/学校アカウントやその他の多くの Web サイト、アプリ、サービスにサインインする方法について説明します。

予約購入でお支払いエラーが発生する場合や、別のお支払い方法で購入を試みる場合は、お支払い方法を更新する手順を以下で参照してください。 更新する Microsoft アカウントにサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。 ここからお支払い方法を追加または編集することができます。 [支払い方法] で、[新しい支払い方法を追加する]、[カードを表示または編集する]、または [カードを削除する] ことができます。 情報を更新した後、[保存] を選択します。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。

Microsoft 365 個人用、ファミリー、Premium プランには、生産性と創造性を強化するための最新の AI 機能が含まれています。 これらの機能の中には、特定の期間内に使用できる回数に制限がある機能もあれば、AI クレジットの使用を必要とする機能もあります。

フィッシングとは、正当なサイトを装った Web サイトで、クレジット カード番号、銀行情報、パスワードなどの個人情報を開示することにより、金銭やユーザー情報を盗もうとする攻撃です。 サイバー犯罪では、信頼性の高い企業、友だち、知り合いを装い、フィッシング Web サイトへのリンクを含む偽のメッセージを送り付ける手法がよく使われます。 詳細については、以下の見出しを選択してください. フィッシングは、その成功確率の高さから、広く蔓延しているサイバー犯罪の手口の 1 つです。 サイバー犯罪者は、ソーシャル メディアやビデオゲームで電子メール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使用して、ユーザーが個人情報で応答できるように成功しています。

Microsoft アカウントでサインインしようとして、次のメッセージが表示された場合: これは、以前にアカウントに追加したすべてのセキュリティ情報 (代替連絡先の方法など) が削除され、新しい情報に置き換えられたためです。 変更が有効になるまで 30 日間待つ必要があります。 セキュリティ情報は、アカウントの確認のために追加したメールや電話番号などの代替連絡先情報です。 詳細については、「Microsoft アカウントのセキュリティ情報と検証コード 」を参照してください。 セキュリティの変更を行ったユーザーではなく、アカウントが侵害されたと思われる場合は、下 の「変更を行わなかった」セクションを参照してください。

Xbox アダプティブ コントローラー により、自分に合ったゲーム構成を作成することができます。 コントローラーは、3.5 mm と USB 2.0 の 2 種類の外部デバイス用の接続を受け入れます。