Learn where to find the console ID, device ID, and serial number on your Xbox console.

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

可能有资格退货、退款或换货的物理物品包括 Xbox 主机、耳机和控制器等配件，以及从 Xbox 应用商店购买的游戏光盘。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

別忘了附上你的執照編號或協議號碼、聯絡電話 & 電子郵件地址，讓我們能與你聯繫。 如果您已有大量授權支援案件號碼，您可能所在地區可以 致電大量授權支援團隊。 對於 Unified/Premier，您可以線上建立工單，或登入 Engage Center 聯絡我們的客服。

Learn how to fix button problems like joystick drift, button mapping issues, and controls not responding on an Xbox controller.

安全性金鑰是一種實體裝置，可用來取代登入時所用的使用者名稱和密碼。 因為必須用指紋或密碼解鎖，即使有人有你的安全金鑰，沒有你的指紋或密碼也無法登入。 安全性金鑰通常都可以從銷售電腦配件的零售商處購買。 秘訣. 你有時會聽到被稱為 FIDO2 金鑰的安全金鑰。 FIDO 代表快速識別實體線上（Fast IDentity Online），標準由 FIDO 聯盟 制定與管理。 有許多不同類型您可以使用的安全性金鑰，例如在您的插入裝置的 USB 金鑰或點選 NFC 閱讀程式讀取您的 NFC 金鑰。 透過閱讀製造商的使用說明書，請確定您熟悉的安全性金鑰類型。 到 開始> 設定> 帳號> 登入選項。 選擇 安全金鑰。 選取 [管理]，再依照指示進行。

產品啟動入口 網站& 即時支援倡導 者：在您的產品中，請依照下方的「電話啟動」方式操作。 您將獲得啟動駕照的資訊及撥打電話。 請勿撥打該號碼，請直接造訪 產品啟動入口網站，並利用此畫面的資訊完成您的啟動嘗試。 若需要協助協助審查您的啟動申請，將提供支援選項。 了解如何使用網際網路連線、自動化系統或即時支援人員來啟用 Windows。

払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。 サブスクリプションの払い戻しと取り消しの詳細については、以下のセクションの「操作方法、Xbox サブスクリプションの払い戻しを要求しますか? 払い戻しの要求を開始するには、サインインしてください。 一覧に購入が見つからないのはなぜですか? 上記のゲーム購入が見つからない場合、またはゲーム サブスクリプション (Xbox Game Pass など) の払い戻しを求めている場合は、その理由を理解するのに役立ちます。 詳細については、以下にアクセスしてください:

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Para empezar, asegúrate de que tienes instaladas en el dispositivo las aplicaciones de plataforma de terceros deseadas. Para ver la lista de aplicaciones compatibles, ve a Mi biblioteca > Aplicaciones y podrás iniciar las instalaciones necesarias.