2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

智慧分發的技術是，無論主機世代為何，將會自動傳遞您購買遊戲的最佳版本至您的主機，不需要您執行額外的步驟。 例如，如果您為您的 Xbox One 購買一個具 [智慧分發] 的遊戲，且之後升級到 Xbox Series X|S，您將會自動收到 Xbox Series X|S 最佳化版本的遊戲且不需要支付額外費用。 或者，若您在客廳中的新 Xbox Series X|S 上購買了具 [智慧分發] 的遊戲且之後是在臥房內的 Xbox One 上玩此遊戲，則只會安裝您正用來玩遊戲的主機所需的必要內容。 您不需要在儲存空間磁碟機中進行其他的內容管理。 我們在此提供關於智慧分發常見問題的解答。 智慧傳遞如何運作? 如何知道遊戲是否支援智慧分發? 智慧分發升級是強制性的嗎? 如何關閉智慧分發？

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

Xbox Support 提供 Xbox、Game Pass 及帳單問題的協助，並在社群中取得建議與客戶服務。

更新プログラムにいち早くアクセスして新機能をテストする必要がある場合は、Windows 10、Android、および iOS のベータ版アプリの Microsoft To Do Insider としてお客さまにご利用ください。 Windows ベータ版アプリをダウンロードするに は、Windows Insider になる 必要があります。 Android の場合は、 一般の Android insider グループに参加 して、ベータ版アプリを入手できます。 iOS の場合は、まず iOS デバイスに TestFlight をインストールする必要があります。 ここ または App Store で見つけることができます。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

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如果您想要提前取得更新並測試新功能，我們樂意將您做為 Microsoft To Do 的 Windows 10、Android 和 iOS Beta 版 app。 若要下載我們的 Windows Beta 版應用程式，您必須 成為 windows 測試人員。 若是 Android，您可以 加入我們的公用 Android 測試人員群組，以取得我們的 Beta 版 app。 若是 iOS，您必須先在 iOS 裝置上安裝 TestFlight。 您可以在 這裡 或在 App Store 中找到它。 安裝 TestFlight 之後，您就可以 從您的裝置加入。 然後，您就可以透過 TestFlight 下載並安裝我們的 Beta 應用程式。

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Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。