サイバー犯罪では、信頼性の高い企業、友だち、知り合いを装い、フィッシング Web サイトへのリンクを含む偽のメッセージを送り付ける手法がよく使われます。 詳細については、以下の見出しを選択してください. フィッシングは、その成功確率の高さから、広く蔓延しているサイバー犯罪の手口の 1 つです。 サイバー犯罪者は、ソーシャル メディアやビデオゲームで電子メール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使用して、ユーザーが個人情報で応答できるように成功しています。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します:

Microsoft Authenticator アプリを使用するか、 Outlook for Android を使用して認証する 方法について説明します。 アカウントで 2 段階認証が有効になっているときにパスワードを忘れた場合、2 つの連絡方法があればパスワードをリセットできます (2 段階認証を有効にしたときに使用した代替の連絡先メール アドレスまたは電話番号のいずれかなど)。 アカウントに追加したセキュリティ情報に応じて、認証アプリからセキュリティ コードを入力したり、バックアップ メール アカウントに送信されたセキュリティ コードを入力したりする必要があります。 パスワードをリセットするには、「Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法」の手順を実行します。

Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

コードを入力すると、アカウントが再度開き、Xbox プロフィールと、関連するすべてのゲーム、音楽、ビデオが、次回本体にサインインするときに使用できるようになります。 サブスクリプションに残っている時間はいつでも利用できますが、アカウントが閉じられた間に経過した時間は取り戻されません。 サブスクリプションを完全に取り消した場合、またはサブスクリプションの時間が不足している場合は、サブスクリプションを再購入する必要があります。 Microsoft アカウントを閉じる前に、関連付けられている他のサブスクリプションまたはサービスを取り消した場合は、それらのサブスクリプションを元に戻す必要があります。 詳細については、使用する他のサービスのサポート サイトを参照してください。 問題は解決しましたか?

このメッセージは、organizationが、デバイスがorganizationのリソースにアクセスできないようにポリシーを設定したことを意味します。 この問題を解決するには、ヘルプデスクに問い合わせる必要があるかもしれませんが、最初に試すことができるいくつかのことを次に示します。 organizationでは、リソースへのアクセスを保護するためのセキュリティ ポリシーの一部として、職場または学校アカウントを使用して Edge ブラウザーでサインインする必要があります。 そのポリシーが設定されている場合は、次のようなメッセージが表示されることがあります。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Outlook と新しいOutlook on the webでは、メッセージリストの送信者の名前またはアドレスの上にカーソルを置いて、メッセージを開く必要なく、メール アドレスを表示できます。 この機能は、職場または学校アカウントでサインインする場合にのみ使用できます。 Microsoft が偽技術サポート詐欺師を止めるのに役立ちます。

Xbox Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

以下の「サブスクリプションのキャンセル」セクションで、Xbox サブスクリプションをキャンセルし、払い戻しの資格を確認する方法について説明します。 次の国では、Microsoft コンシューマー サブスクリプションの日割り計算払い戻しポリシーに記載されているように、直ちに有効な定期請求があるサブスクリプションを取り消し、日割り計算された払い戻しを受ける権利があります。 ドイツでは、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 詳細については、Microsoft アカウントにサインインしていない場合は、次のリンクを参照してください。 こんにちは! あなたを知っていれば物事が早く進みます。