一部の欺瞞的な電子メールは、安全な送信者からのように見えますが、実際には、あなたを欺くために"なりすまし"ソースアドレスを持っています。 Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。

デジタル Xbox コンテンツの購入に対する払い戻し要求を送信する方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。

新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。

代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 重要: メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。 代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。 [確認] を 選択します。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

リモート アシスタンスを使用すると、信頼できるユーザーがWindows 10 PC を引き継ぎ、どこからでも問題を解決できます。

Xbox 本体からゲームをライブ ストリーミングする際に問題が発生する場合は、次のトラブルシューティングの手順をお試しください。