Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

問題が解決しない場合は、Web ブラウザーを使用して Microsoft Store からの購入を試してみてください。 以上の解決策で問題が解決しない場合には、24 時間待ってから、もう一度購入をお試しください。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 購入に対する支払いのときに支払い方法のエラーが発生する場合には、別の支払い方法をお試しください。 支払い方法を更新する方法について説明します。 更新したい Microsoft アカウント にサインインします。 [支払いと請求] に移動し、[支払いオプション] を選択します。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。

關於虛擬卡 虛擬卡是一種更安全的線上付款條件。 當您使用虛擬卡進行線上購買時，電子錢包會以唯一的虛擬卡號取代您的實體卡號。 當您取出時，虛擬號碼會隱藏商家的個人付款詳細資料。 您也可以使用電子錢包自動填入您的付款資訊，更快速地結帳。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

若要加值到Microsoft帳戶餘額，您必須在 兌換頁面上 兌換Microsoft禮品卡。 完整金額將加值到您的 Microsoft 帳戶，而且可用來購買電影、遊戲、應用程式內購買和實體商品。 這可用來購買 Xbox 相關訂閱，但無法購買 Microsoft 365 訂閱。

如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。 你已达到可发送的数字礼品数量限制。 此策略旨在保护我们的游戏社区。 可能需要等待 30 天才能再次尝试。 游戏或订阅可能无法以数字形式赠送。 请查看产品页面。 可作为礼品发送的数字产品包括选择“作为礼品购买”。 它并不是可下载的产品。 某些游戏仍作为包装商品出售，由我们线下为您配送。 查看 Microsoft Store 中是否提供可下载的游戏版本。 若要发送包装礼品，请在结帐时使用接收人的送货地址。 如果礼品尚未立即送达，它可能仍在处理中。

お支払い方法を変更する方法について説明します。

若要加值到Microsoft帳戶餘額，您必須在 兌換頁面上 兌換Microsoft禮品卡。 完整金額將加值到您的 Microsoft 帳戶，而且可用來購買電影、遊戲、應用程式內購買和實體商品。 這可用來購買 Xbox 相關訂閱，但無法購買 Microsoft 365 訂閱。