ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。 注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」 を参照してください。

Microsoft Authenticator の問題を解決するには、この記事のヒントを確認し、既知のエラーの一部を確認します。 モバイル データを使用している場合は、Wi-Fi に切り替えてから、その逆を試してください。 機内モードがオフになっていることを確認します。 Authenticator の最新バージョンを使用していることを確認します。 Microsoft では、12 か月を超えるアプリ バージョンはサポートされていません。 [ 設定] をタップし、 アプリの更新プログラム がオンになっていることを確認します。 最新の情報を取得します。 [ 設定] をタップし、 [ バッテリーの最適化をオフにする ] を選択して同期のパフォーマンスを向上させます。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

米国政府機関の場合、電話サインイン アカウントを追加できる唯一の方法は、上記の [資格情報でサインイン ] オプションを使用して追加することです。

如果您移至新的國家/地區，且您的帳戶地區與實體位置不相符，您可能會收到「地區封鎖」錯誤或購買時發生問題。 您必須有符合自己地區設定的有效帳單地址及付款選項。

了解如何在 Xbox 上線上兌換代碼後安裝遊戲和可下載的遊戲內容。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

您可能也符合立即取消並退款的資格;不過，並非所有訂閱費用都可以退款。 在下方的「取消訂閱」一節中瞭解如何取消 Xbox 訂閱並檢查退款資格。 在以下國家/地區，您有權取消週期性計費且立即生效的訂閱，並按照 Microsoft 消費者訂閱按比例退款原則中的說明依比例取得退款： 如需詳細資訊，請移至： Microsoft 訂閱可按比例計算退款的國家/地區. 您好! 我們認識您後，事情進展的速度往往會更快。 這是否解決了問題？ 了解如何管理 Xbox 訂閱以要求退款或取消週期性付款。

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用すると、プログラムのインストールや削除がブロックされている場合に、問題を自動的に修復できます。

Xbox 更換元件讓您可以自行對超出保固期的 Xbox 控制器進行維修。 這些元件包含可從 Microsoft Store 和/或授權服務提供者直接購買的精選更換元件，並且需要工具和中度技術技能才能使用。 若要深入了解自我修復程式並取得逐步指示，以及重要的安全和保固資訊，請在下面尋找您的 Xbox 裝置。 備註 更換元件僅適用於特定市場。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 取得逐步指示，了解如何使用更換元件自行修復超出保固期的 Xbox 裝置。