Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

Xbox サブスクリプションを管理して払い戻しを要求したり、定期的な支払いを取り消したりする方法について説明します。

サブスクリプションを取り消して追加の料金を防ぐ場合は、次の手順に従います。 重要: Google Play または Apple App Storeから Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルしてください。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」 を参照してください。 Apple App Store購入の場合は、 Apple サポート に払い戻しを依頼してください。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、account.microsoft.com/billing で注文履歴ページにサインインします 。 注文履歴を開く. その他の注文と過去の購入を表示するには、 [ 過去 3 か月以内に注文済み ] ドロップダウンを選択します。 購入に使用したアカウントでサインインします。 Microsoft Store から物理的なアイテムを購入し、発送している場合は、 注文履歴ページ で状態を確認できます。 注文の状態が [出荷済み] 場合は、状態の下にある 配送追跡 リンクを確認します。 保留中 の注文には、情報の更新や支払い方法の変更が必要な場合があります。

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用すると、プログラムのインストールや削除がブロックされている場合に、問題を自動的に修復できます。

Outlook と OneDrive 全体で使用できる 100 GB のクラウド ストレージにアクセスできます。 Microsoft 365 Basic を使用すると、Outlook で広告なしのメールを受け取り、Microsoft 365 とWindows 11に関するサポートエキスパートにアクセスして、すべて手頃な価格で提供されます。 Microsoft 365 Basic サブスクライバーは、Personal Vault 内の無制限のファイル、共有リンクの期限切れ、パスワードで保護された共有リンク、ファイルの復元、ランサムウェアの検出と回復などの OneDrive の高度なセキュリティ機能にアクセスできます。

ボリューム ライセンス サポート ケース番号が既にある場合は、 ボリューム ライセンス サポート チームに電話 できる場所にいる可能性があります。 フリーダイヤル としてマークされた番号は、市内通話でのみアクセスできます。 Toll としてマークされた番号は、ローカル通話と長距離通話の両方でアクセスできます。 以下のリージョンを選択して、お住まいの国/地域でカスタマー サービスの電話番号を見つけます。 最終更新日: 2025 年 12 月 5 日. このページでは、ホーム ユーザー向けのサポート リンクと、ビジネス ユーザー向けのサポート電話番号を提供します。

Windows セキュリティ アプリは、さまざまな脅威からデバイスとデータを保護するように設計された、Windows に統合された包括的なセキュリティ ソリューションです。 これには、Microsoft Defender ウイルス対策、Windows ファイアウォール、スマート アプリコントロールなどの機能が含まれており、ウイルス、マルウェア、その他のセキュリティ上の脅威に対してリアルタイムで保護します。 アプリは Windows に組み込まれており、起動した瞬間からデバイスが保護されます。

Microsoft のサポート担当者から、お客様向けにカスタマイズされた回答を得ることができます。 サポート オプションには、電話、チャット、電子メールによるサポートがあります。 Microsoft Office サポート のホーム ページに直接移動し、ページの下部でいずれかのサポート オプションを選択するか、以下の Microsoft Office プログラムで次の操作を行います。 アクセス ヘルプ センター に移動します。 ページの下部で、 [お問い合わせ] をクリックします。 この情報は役に立ちましたか? Office アプリケーションの製品サポートに問い合わせる方法について説明します。

Windows 安全性 應用程式是整合至 Windows 的全方位安全性解決方案，專為保護您的裝置和數據免於各種威脅而設計。 它包含 Microsoft Defender 防病毒軟體、Windows 防火牆和智慧型手機應用程式控制等功能，共同合作以提供即時保護來抵禦病毒、惡意代碼及其他安全性威脅。 應用程式已內建於 Windows 中，可確保您的裝置從啟動那一刻起即受到保護。 提示: 如果您是 Microsoft 365 家用版或個人版的訂閱者，作為訂閱中的一部分，您會取得適用於 Windows、Mac、iOS 和 Android 的進階安全性軟體 Microsoft Defender。 如需詳細資訊，請參閱 開始使用 Microsoft Defender。