アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

特定のゲームの年齢レーティングを調べるには、Microsoft.com でゲーム タイトルを検索し、ゲームの ESRB レーティングを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。 [オン] の場合は、 [次のレーティングのすべてのアプリとゲーム] 設定を確認して、お子様がゲームをプレイできるように年齢レベルを変更します。 注: 各年齢設定でどのようなコンテンツ レーティングが許可されるかを確認するには、[許可されるレーティングの表示] を選択します。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

Windows、Mac、または Android でこれを行う方法を次に示します。

あなたを知っていれば物事が早く進みます。 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Windows セキュリティ アプリの [ウイルスと脅威の保護] ページは、ウイルス、マルウェア、ランサムウェアなどのさまざまな脅威からデバイスを保護できるように設計されています。 このページでは、包括的な保護を確保するためにいくつかの機能と設定にアクセスできます。 次のセクションで分かれています。 現在の脅威: このセクションでは、デバイスで現在検出されている脅威、最後にスキャンが実行されたとき、実行された時間、スキャンされたファイルの数が表示されます。 また、新しいクイック スキャンを開始したり、他のスキャン オプションから選択して、より広範なスキャンやカスタム スキャンを行うこともできます。 ランサムウェア保護: このセクションでは、 フォルダー アクセスの制御 を構成できます。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

Outlook の迷惑メール フィルターは、迷惑メールの可能性が高いメッセージを識別し、 迷惑メール フォルダーに移動します。 迷惑メール保護のレベルを簡単に変更したり、迷惑メールを自動的に削除したりできます。 既定では、 [迷惑メール Email フィルター] 保護レベルは [自動フィルター処理なし] に設定されています。 より多くの迷惑メールをキャッチできるように、フィルターをより積極的にすることができます。 保護レベルを高く設定すると、一部の正当なメッセージが迷惑メールとして識別され、 迷惑メール フォルダーに移動されるリスクが高くなります。 [ホーム] を選択し、 [削除 ] グループで [ブロック]、 [迷惑メール オプション] の順に選択します。 必要な保護レベルを選択します。

Web コンテンツの制限を使用して、Xbox ファミリー グループのメンバーが不適切なコンテンツをオンラインで見ないように保護する方法を説明します。