このページでは Xbox の機能の状態に関する詳細を確認できます。 問題は解決しましたか? ゲームに問題がありますか? 問題を解決できるか調べてみましょう。 Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

Microsoft Store のアプリに関する問題を解決するためのトラブルシューティングに関するヒントを紹介します。

Xbox Support 提供 Xbox、Game Pass 及帳單問題的協助，並在社群中取得建議與客戶服務。

アカウントに問題がない場合は、正常に動作していることをお知らせするメッセージが画面の表示されます。 アカウントに問題がある場合は、 [今すぐ修正する] を選択して問題解決を開始します。

このページには、一般的な状況コードと解決策の一覧が記載されています。 エラー コードをすばやく見つける方法について説明します。

アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

ゲーム サービス修復ツールを使用して、PC 上のゲーム サービスのインストールと更新の問題をトラブルシューティングする方法を説明します。

以前と同様にデバイスの再接続に問題が発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください: Android デバイスで次の手順を実行します。 アプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。 モバイル デバイスで Windows にリンクを開きます。

若要在行動裝置上繼續進行雲端遊戲，請流覽： 這是否解決了問題？ 自 2025 年 3 月 19 起，不再支援適用於行動裝置的 Xbox Game Pass。 取得有關在其他裝置上進行雲端遊戲的詳細資訊。

このページでは、クラウドに保存されているゲームを同期しようとしたときにエラー メッセージが表示された場合の操作について説明します。 クラウドに保存されたゲームを使用して他の問題が発生している場合は、次のページに移動します。